Авито Мессенджер для отдела продаж для amoCRM
Переписка с покупателями с Авито в сделках
Разработчик Студия ТРОФИМОВ (ИП Трофимов М.С.)
Интеграция переносит диалоги с Авито в amoCRM и позволяет отвечать клиентам прямо из карточки. Новые обращения автоматически формируют сделки, а телефонные номера из текста сообщений добавляются в контакты. Решение рассчитано на отделы продаж, которые ведут коммерческую деятельность на площадке объявлений.
Описание
Для чего
Виджет связывает переписку с классифайда с CRM-системой, чтобы сотрудникам не приходилось открывать личный кабинет площадки. Все сообщения отображаются в едином окне, а отправленные из карточки реплики мгновенно уходят собеседнику. Если менеджер напишет ответ через сайт или приложение Авито, текст также подтянется в ленту сделки.
Кому подойдёт
Инструмент пригодится компаниям, которые получают поток входящих запросов по объявлениям.
Как работает
При первом обращении создается сделка, а ответственным назначается автор публикации либо выбранный в правилах менеджер. Повторные реплики клиента попадают в текущий диалог, исключая дублирование сущностей. Если покупатель указывает в переписке свой номер, система сразу вносит его в карточку контакта. Обращения поступают за одну-две минуты, а встроенная очередь защищает от потери сообщений при временных сбоях.
Установка и настройка
Для работы требуются права администратора в amoCRM и аккаунт Авито Pro с доступом к API мессенджера. В кабинете площадки генерируются параметры Client ID и Client Secret, которые затем вводятся в настройках виджета в amoМаркете. После проверки связи остается распределить сотрудников по правилам маршрутизации и активировать интеграцию.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Авито Мессенджер для отдела продаж? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Авито Мессенджер для отдела продаж
интеграция нескольких аккаунтов Avito с amoCRM5,039 отзывов1 200 ₽ в месяц за пользователя
сбор заявок и сообщений с Avito4,934 отзываот 749 ₽ в месяц
переписка с клиентами Авито в amoCRM5,016 отзывовот 1 154 ₽ в месяц
общение с клиентами Авито в amoCRM5,09 отзывов
перенос откликов с Авито в сделки5,011 отзывовот 1 800 ₽ в месяц
Частые вопросы
Что требуется для подключения интеграции?
Необходимы права администратора в amoCRM и бизнес-аккаунт Авито Pro с активным доступом к API мессенджера. Ключи авторизации формируются в кабинете объявлений бесплатно.
Сохранятся ли ответы, отправленные напрямую из Авито?
Да, система синхронизирует сообщения в обе стороны. Любые ответы сотрудников из кабинета площадки автоматически дублируются в чат карточки сделки.
Как распределяются новые заявки между менеджерами?
В правилах можно связать профили площадки с сотрудниками в CRM или направлять сообщения в «Неразобранное». Также виджет умеет автоматически ставить ответственным автора конкретного объявления.
Что происходит, если клиент написал номер телефона в диалоге?
Интеграция находит номер в тексте сообщения и автоматически сохраняет его в привязанную карточку контакта.
Как подтянуть переписку после перебоев со связью?
Сообщения обрабатываются через системную очередь с повторными попытками. Кроме того, во вкладке «Журнал» есть кнопка ручной догрузки пропущенных диалогов.