Виджет находит и объединяет повторяющиеся чаты клиентов из мессенджеров внутри amoCRM, сохраняя историю сообщений. Он исключает повторную отправку одинаковых ответов и связывает переписку в одной карточке. Решение подходит отделам продаж и клиентской поддержки, которые активно общаются через мессенджеры и социальные сети.
Описание
Для чего
При объединении контактов или первых обращениях клиентов в amoCRM могут появляться дубли диалогов из мессенджеров. Из-за этого менеджеры рискуют отправить несколько одинаковых ответов одному человеку. Виджет устраняет задвоенные чаты по всей базе и предотвращает создание новых дублей без потери истории сообщений.
Кому подойдёт
Инструмент рассчитан на компании, ведущие коммуникацию с клиентами через WhatsApp, Telegram, VK и другие подключенные каналы. Он пригодится руководителям и администраторам amoCRM, стремящимся поддерживать порядок в базе контактов и исключить путаницу в переписке.
Как работает
Система отслеживает появление дублей при создании и редактировании контактов, а также выполняет поиск по существующей базе. Пользователь может выбрать приоритетный источник диалога, настроить правила объединения или исключить отдельные контакты из обработки. При склейке виджет ставит задачу сотруднику и добавляет примечание в карточку. Дополнительно доступен журнал со статистикой успешных и пропущенных объединений.
Установка и настройка
Для подключения необходимо установить виджет из каталога, задать параметры склейки и сохранить изменения. Настройка выполняется по инструкции разработчика с выбором источников чатов и доступов сотрудников к истории операций.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Сохранение истории сообщений при объединении диалогов
- Предотвращение отправки повторных сообщений клиентам
- Устранение задвоенных бесед по всей базе контактов
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 5 отзывам
Фёдор
Оценка 5 из 5
Очень круто, что нашелся такой виджет. Он не просто удаляет дубли бесед, но и сохраняет историю переписки из удаленных источников
Александр
Оценка 5 из 5
Работает
OZOVOZ
Оценка 5 из 5
столкнулись с проблемой множества чатов у 1 контакта, из за этого отправка множества сообщений((((!!!! виджет объединил все чаты и предотвратил появление дублей. НЕВЕРОЯТНО нужный продукт!
Админ1
Оценка 5 из 5
Отлично работает сервис. Пропала проблема с дублями чатов!!! Рекомендую
Долматова Алёна
Оценка 5 из 5
Пушка виджет. Решил проблемы с беседами на раз!
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Автодубли чатов (Roydis)? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Автодубли чатов
автосклейка и поиск дублей сделок5,0484 отзываот 749 ₽ в месяц
поиск и автосклейка дублей контактов5,0634 отзываот 749 ₽ в месяц
поиск и объединение дублей в amoCRM5,0187 отзывов199 ₽ в месяц за пользователя
автоматическое объединение дублей контактов и компаний5,0114 отзывов
поиск и объединение дублей в amoCRM4,9142 отзыва399 ₽ в месяц за пользователя
Частые вопросы
Теряется ли история сообщений при объединении чатов?
Вся переписка с клиентом из объединяемых каналов полностью сохраняется.
Сколько стоит виджет?
Стоимость составляет 15 000 ₽ в год за каждые 30 пользователей.
Есть ли тестовый период?
Тестовый период длится 7 дней. В это время действует ограничение до 15 объединений в сутки, а запуск обработки по всей базе доступен после оплаты.
Можно ли исключить определенные контакты из объединения?
Да, в правилах поиска можно задать исключение контактов, а также настроить приоритет источников диалогов.