Виджет подключает личный профиль площадки объявлений к amoCRM для обработки входящих сообщений. Он передает диалоги прямо в сделку и дает возможность написать покупателю первым по его номеру телефона. Решение подходит отделам продаж, которые размещают объявления на Авито и ведут сделки в единой системе.
Описание
Для чего
Виджет устраняет необходимость вручную отслеживать сообщения на классифайде и переключаться между вкладками браузера. Все новые отклики сразу формируют сделки в CRM, поэтому менеджеры не пропускают обращения покупателей. Вся переписка сохраняется в одном месте, что упрощает передачу дел внутри команды.
Кому подойдёт
Интеграция пригодится компаниям и частным продавцам, использующим Авито как канал привлечения клиентов. Модуль удобен менеджерам по продажам, которым важно оперативно отвечать на вопросы покупателей прямо из рабочей воронки.
Как работает
При поступлении вопроса по объявлению в amoCRM создается сделка с прикрепленной историей диалога. Сотрудник может вести диалог прямо из карточки, а также инициировать общение первым по номеру телефона клиента. Новые сообщения моментально отображаются в системе, избавляя от задержек с ответом.
Установка и настройка
Интеграция встраивается в действующие воронки продаж без изменения привычной структуры работы.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Автоматическое сохранение обращений и истории переписки в карточках сделок
- Быстрое подключение и встраивание в текущие процессы без переделки воронок
- Мгновенное поступление уведомлений, исключающее потерю входящих откликов
- Удобное распределение поступивших заявок между сотрудниками отдела
Минусы
- Требуется несколько дней на привыкание сотрудников к переписке через CRM
- При небольшом потоке сообщений польза интеграции поначалу может казаться неочевидной
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 9 отзывам
Матвей
Оценка 5 из 5
Мы сначала вообще думали, что интеграция нам не особо нужна, потому что обращений с Авито было не так много. Но когда подключили, поняли, сколько лишних действий менеджеры делали вручную. Сейчас человек пишет по объявлению, менеджер видит обращение в CRM и дальше работает по обычному процессу, без постоянных переключений между сервисами.
Алина
Оценка 5 из 5
Подключали интеграцию в первую очередь ради порядка в работе с Авито. Теперь клиент из объявления сразу заводится в нужную сделку, а менеджер продолжает общение уже из amoCRM. Понравилось, что не пришлось перестраивать всю нашу систему под интеграцию, всё нормально вписалось в уже существующую воронку.
Ренат
Оценка 5 из 5
У нас Авито давно был одним из основных каналов, но менеджеры всё равно работали с ним отдельно от CRM. После интеграции стало проще распределять обращения между сотрудниками и сразу понимать, кто взял клиента в работу. Плюс не нужно каждый раз объяснять менеджерам, где посмотреть переписку и что делать дальше.
Егор
Оценка 5 из 5
Мне главное было, чтобы не сидеть одновременно в пяти вкладках. Я работаю с клиентами с Авито, и раньше постоянно приходилось туда-сюда переключаться, что-то переносить в CRM, искать старую переписку. Сейчас сообщение пришло и оно уже в amoCRM, там же отвечаю и дальше веду клиента. Первые пару дней привыкали, конечно, а потом вообще как будто так и работали всегда. Очень удобно, особенно когда сообщений много.
Эдуард
Оценка 5 из 5
Подключили Авито к amoCRM, потому что начали теряться обращения. Не то чтобы прям каждый день, но в общей суете вполне могли не заметить сообщение. Сейчас всё падает в CRM, менеджер сразу видит новую заявку. Понравилось, что не пришлось городить какую-то сложную систему. Подключили, настроили и дальше просто работает. Для меня ценность именно в том, что стало меньше ручной работы и меньше шансов прощёлкать клиента.
Камила
Оценка 5 из 5
После подключения интеграции все обращения вижу в amoCRM, сейчас уже не представляю, зачем было всё это вручную контролировать.
Показать ещё 3 отзыва
Яна
Оценка 5 из 5
Самое главное, что перестали теряться заявки. Бывало, клиент напишет в личку на Авито, а менеджер увидел только через сутки. Теперь пуш прилетает моментально, вся переписка и история подтягиваются прямо в сделку. Настроили за вечер, работает как часы
Тимур
Оценка 5 из 5
Отличный виджет. Интеграция с Avito работает стабильно, заявки сразу попадают в amoCRM, ничего не теряется. Настройка заняла минимум времени.
Оксана
Оценка 5 из 5
Виджет действительно упрощает работу. Подключили один раз и забыли, всё передается автоматически, без лишних действий.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Интеграция с Авито (Avito) / Генезис? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Интеграция с Авито
интеграция нескольких аккаунтов Avito с amoCRM5,039 отзывов1 200 ₽ в месяц за пользователя
сбор заявок и сообщений с Avito4,934 отзываот 749 ₽ в месяц
переписка с клиентами Авито в amoCRM5,016 отзывовот 1 154 ₽ в месяц
перенос откликов с Авито в сделки5,011 отзывовот 1 800 ₽ в месяц
синхронизация чатов Авито с amoCRM5,015 отзывов
Частые вопросы
Можно ли написать клиенту первым через этот виджет?
Да, интеграция дает возможность начать диалог с покупателем первым по его номеру телефона прямо из amoCRM.
Поддерживается ли интеграция с личным профилем Авито?
Да, виджет рассчитан на подключение личного аккаунта пользователя на площадке объявлений.
Что происходит при новом сообщении на Авито?
Входящее обращение по объявлению автоматически заводится в нужную сделку amoCRM, где отображается весь диалог.
Сложно ли внедрить виджет в рабочие процессы?
По отзывам пользователей, настройка занимает минимум времени и встраивается в готовую воронку без перестройки системы.