Виджет отслеживает появление повторяющихся контактов и компаний при ручном вводе и разборе заявок. Программа предупреждает о найденных совпадениях, помогает объединить записи или запрещает их дублирование. Решение подходит отделам продаж, где несколько сотрудников одновременно ведут клиентскую базу.
Описание
Для чего
Инструмент предотвращает появление одинаковых контактов по номеру телефона, адресу электронной почты или заданным дополнительным полям. Он показывает предупреждение, если клиент уже числится в системе, и дает возможность сразу перейти к исходной записи. Это помогает избежать путаницы, когда менеджеры начинают параллельно вести одного покупателя.
Кому подойдёт
Виджет пригодится компаниям, в которых менеджеры часто заносят контакты вручную или разбирают входящие заявки. Он полезен отделам продаж любого масштаба для поддержания чистоты базы и устранения конкуренции между коллегами за одних клиентов.
Как работает
Проверка выполняется при сохранении новых сущностей и во время разбора заявок из «неразобранного». Система сверяет контакты по телефону, почте или выбранному кастомному полю, учитывая заданное количество знаков в номере. При обнаружении копии всплывает предупреждение с указанием ответственного сотрудника, после чего можно объединить данные или заблокировать создание.
Установка и настройка
Инсталляция происходит из каталога amoCRM, а параметры конфигурации открываются прямо на этой же странице. В настройках задается глубина проверки номеров по количеству символов, назначается поле для поиска и включается показ уведомлений о чистом результате.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Быстрое подключение и простая настройка
- Отзывчивая служба технической поддержки
- Мгновенный переход в карточку существующего контакта из всплывающего окна
- Проверка совпадений по дополнительным полям, включая ИНН
Минусы
- Служба поддержки иногда задерживает ответ по телефону
- Отсутствует отслеживание повторяющихся сделок
Отзывы пользователей
4,8 из 5 по 29 отзывам, ниже последние 20
Нина Чепурная
Оценка 5 из 5
Очень довольна виджетом! Раньше дубли были большой проблемой, но теперь система их автоматически обнаруживает и помогает чистить. Отдельное спасибо тех поддержке, четко и оперативно подсказали с проблемой.
Ответ разработчикаИнгруппаСпасибо, что поделились мнением. Наша цель — создавать удобные и эффективные инструменты, и такие отзывы подтверждают, что мы на верном пути.
Мартищенкова Наталья
Оценка 5 из 5
Просто замечательный виджет! Пользуемся уже долго, прочно вошел в нашу работу с амо)
Ответ разработчикаИнгруппаБлагодарим за отзыв! Нам приятно знать, что наши продукты помогают вам в работе. Это вдохновляет нас развиваться дальше.
Виктория Тормина
Оценка 5 из 5
Каждый второй виджет — то реклама вылезет в неподходящий момент, то в настройках не разобраться. Этот поставили давно,до сих пор ни одной проблемы. Настроили за пару минут, сам всё проверяет. Наконец-то сделали нормальный инструмент для людей. Рекомендую!
Ответ разработчикаИнгруппаЗдравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Приятного пользования виджетом Контроль дублей! С уважением, команда Ингруппы ❤️
Дмитрий
Оценка 1 из 5
Не знаю как, но менеджерам удалось создать три! сделки с одинаковым номером! В поддержку не могу дозвониться второй день. Автоответчик обещает, что перезвонят... Ждемс.
Феликс Руссо
Оценка 5 из 5
Удобно. Перестали создавать дубли, а со временем, начинают подчищаться уже дублированные компании и контакты. Есть удобное сравнение по позиции, например, ИНН клиента. Спасибо.
Администратор
Оценка 5 из 5
Контроль дублей отличный виджет. В режиме реального времени показывает, что клиент уже создан, можно легко проследить откуда он и при необходимости объединить данные, очень удобно.
Показать ещё 14 отзывов
Oscar
Оценка 5 из 5
Были сложности в работе из-за большого количества дублей. Ингруппа предложила попробовать свои виджеты для решения проблемы. Нам было важно, что работает не только под администратором, но и под другими пользователями. Смоли также настроить запрет ручного создания дублей.
Технический
Оценка 5 из 5
Виджет хорошо справляется со своей работой и описанным функционалом)) Техподдержка отличная)) Помогают если что-то не понятно))
Бородина Дарья
Оценка 5 из 5
Поиск и контроль дублей - важная часть любой CRM. Тестировали много виджетов и остановились на этом по цене/качество. Отлично выполняет свою работу. Отличная техподдержка, помогли быстро решить проблему.
Жужгина Ирина
Оценка 5 из 5
Удобный виджет, быстро срабатывает и показывает уведомления по дублям контактов. Тех.поддержка всегда на связи. Было бы ещё здорово добавить сделки, иногда по ним тоже нужно сделки искать.
Наталья Гаврилова
Оценка 5 из 5
Все работает. Если у вас вдруг не сохраняется новый контакт или компания, проверьте настройки амо, возможно у вас сохраняются все входящие и исходящие номера телефонов, это мешает спокойно сохранять новые компании (дубль).
Александр Карягин
Оценка 5 из 5
Виджет отличный, функционал комментировать не вижу смысла, тут вся информация есть. Хочу сказать спасибо Технической поддержке Ингруппы. Редко встретишь, чтобы так работали с клиентом. Профессионально, оперативно, все именно так, как должно быть.
Сергей Хорьяков
Оценка 5 из 5
Искали решение для работы с дублями, виджет оказался прост в настройках, нам подошел.
Менеджер Саранска
Оценка 5 из 5
Незаменимая вещь в работе. Раньше менеджер мог взять заявку по клиенту, по которому уже ведется работа, после установки этого виджета таких проблем не возникает, так как в карточке сразу же появляется предупреждение.
Валентина
Оценка 5 из 5
Хороший виджет, позволяет контролировать создание дублей в системе. Удобно, что из новой карточки можно сразу перейти в карточку дубля.
Попова Евгения Владимировна
Оценка 5 из 5
Пользуемся несколькими виджетами от Ингруппы, помимо Контроля дублей, очень радуют Документооборот и Выгрузка в гугл таблицы. По данному виджету нареканий нет, все работает как часы, менеджеры довольны!
Call center
Оценка 5 из 5
Нам нужно было искать дубли по Инн, нашли данный виджет и решили проблему, спасибо.
Администратор CRM
Оценка 5 из 5
Виджет "Контроль дублей", очень удобный, показывает дублирующие контакты, работает стабильно. Большое спасибо Компании "Ингруппа", сотрудничаем по большому спектру выполняемых задач, продолжительный период времени, оперативное решение возникающих вопросов
Ковалевский Дмитрий Олегович
Оценка 5 из 5
Работает стабильно, задачи решает!
Татьяна
Оценка 5 из 5
Виджет работает стабильно, установили быстро, никаких проблем, хорошее решение!
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Контроль дублей от Ингруппы? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Контроль дублей от Ингруппы
автосклейка и поиск дублей сделок5,0484 отзываот 749 ₽ в месяц
поиск и автосклейка дублей контактов5,0634 отзываот 749 ₽ в месяц
поиск и объединение дублей в amoCRM5,0187 отзывов199 ₽ в месяц за пользователя
автоматическое объединение дублей контактов и компаний5,0114 отзывов
поиск и объединение дублей в amoCRM4,9142 отзыва399 ₽ в месяц за пользователя
Частые вопросы
По каким параметрам система выявляет повторы?
Проверка выполняется по номеру телефона, адресу электронной почты, а также по выбранному дополнительному полю контакта или компании.
Работает ли виджет в разделе неразобранного?
Да, контроль дублирования функционирует как при ручном заведении карточек, так и при обработке заявок в «неразобранном».
Что происходит при обнаружении одинаковых контактов?
Менеджер видит оповещение с указанием ответственного сотрудника и ссылкой на имеющуюся карточку, а также может объединить записи или прервать сохранение.
Предоставляется ли демо-доступ?
Да, предусмотрен бесплатный ознакомительный период длительностью 14 дней.