Неотвеченные сообщения от makeROI для amoCRM

Name: makeROI: Неотвеченные сообщения
Author: makeROI

Подсветка сделок с неотвеченными сообщениями

Разработчик makeROI

пока без рейтингарейтинг каталогаКак считается

Инструмент наглядно выделяет карточки в цифровой воронке amoCRM, если последнее входящее сообщение осталось без ответа сотрудника. С его помощью команда быстрее замечает новые обращения и снижает время ожидания для клиентов. Решение подходит отделам продаж и клиентской поддержки, которые ведут переписку через CRM.

Описание

Для чего

Когда клиент пишет в чат, менеджер может пропустить входящую реплику среди десятков открытых карточек. Виджет визуально акцентирует внимание на сделках, где диалог остановился на сообщении покупателя. Это помогает удерживать скорость реакции на обращения и снижает вероятность потерять клиента из-за затянувшейся паузы.

Кому подойдёт

Модуль рассчитан на отделы продаж и службы поддержки, активно общающиеся через мессенджеры и чаты в amoCRM. Он пригодится руководителям, которые следят за дисциплиной обработки входящих диалогов, и сотрудникам с большим потоком одновременных переписок.

Как работает

Решение встраивается в цифровую воронку и отслеживает статус переписки в режиме реального времени. Если последняя реплика поступила от клиента, сделка подсвечивается в общем списке.