NeuroX CRM Connector для amoCRM

Бот берет на себя первичную обработку обращений и консультации по продуктам компании с использованием базы знаний. Сервис автоматически записывает имя, телефон и детали запроса в поля сделки и контакта. Если собеседник перестает отвечать, ассистент напоминает о себе с учетом контекста беседы.

Инструмент пригодится компаниям с большим входящим потоком обращений из мессенджеров и соцсетей. Он подходит отделам продаж, которым нужно оперативно отвечать клиентам в нерабочее время и автоматически квалифицировать лиды.

Ассистент общается по заданной инструкции и опирается на загруженные материалы о компании. Когда в чат подключается сотрудник, робот прекращает отвечать самостоятельно. По итогам беседы сервис передает переписку в amoCRM, создает сделку на нужном этапе и вносит контакты. Для контроля качества предусмотрены отчеты по взаимодействиям.

Сначала создается профиль на платформе NeuroX, где задаются инструкции, база знаний и подключаются каналы связи. Затем в разделе интеграций сервиса выполняется авторизация в amoCRM с подтверждением доступа. После этого выбирается нужная воронка, этап создания сделки, ответственный сотрудник и параметры записи данных в карточки.