Виджет собирает диалоги из подключенных мессенджеров в единой панели внутри amoCRM. Менеджеры могут переписываться с клиентами и переключаться между чатами, не покидая открытую сделку. Решение подойдет отделам продаж с большим входящим потоком сообщений.
Описание
Для чего
Инструмент помогает вести переписку с клиентами прямо во время работы в сделке. Он объединяет подключенные каналы связи в одном окне и присылает мгновенные уведомления о входящих сообщениях. Это избавляет сотрудников от лишних переходов между вкладками и снижает риск пропустить обращение.
Кому подойдёт
Решение рассчитано на отделы продаж и клиентской поддержки, которые активно общаются через мессенджеры. Оно пригодится компаниям с несколькими подключенными каналами и высокой нагрузкой на менеджеров.
Как работает
Окно виджета постоянно находится на виду и отображает текущие чаты со всеми подключенными мессенджерами. Сотрудник может отслеживать новые реплики, переключаться между беседами и отправлять ответы параллельно с заполнением полей в текущей карточке.
Установка и настройка
Подключение происходит через amoМаркет внутри amoCRM. Для знакомства с возможностями виджета предусмотрено 10 дней пробного периода.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Возможность отвечать клиентам без выхода из текущей сделки
- Удобная работа при одновременном подключении нескольких каналов связи
- Рост скорости реакции сотрудников на входящие сообщения
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 8 отзывам
Рената Шайхутдинова
Оценка 5 из 5
Незаменимый виджет для больших компаний! Упрощает работу с сообщениями и с ним верно отображается аналитика в амо
Елена Исраилова
Оценка 5 из 5
Помогает быстро отвечать клиентам, не отвлекаясь от текущего процесса продажи
Анна Еремеенко
Оценка 5 из 5
Удобно отвечать на сообщения. Не приходится выходить из сделки, тем самым экономится очень много времени
Ильина Юлия
Оценка 5 из 5
Помогает менеджерам, быстро отвечать на сообщения
Лепетун Филипп
Оценка 5 из 5
Очень удобный виджет для сообщений
Екатерина Ковалева
Оценка 5 из 5
Отличный виджет, если в вашей компании много сообщений от клиентов
Показать ещё 2 отзыва
Павел Галай
Оценка 5 из 5
В нашей компании очень много каналов вотсапов, телеграмов и прочих источников сообщений. Вовремя реагировать со стандартным функционалом затруднительно. До этого виджета, менеджеры либо теряли сообщения либо они приходили не тем менеджерам. Теперь скорость реакции на сообщения выросла в разы!
Максим Лукин
Оценка 5 из 5
Сам виджет работает
Отзывы на amomarket.ru
Работали с riacode: Быстрые ответы? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Быстрые ответы от riacode
выделение цветом сделок без активности5,0158 отзывовБесплатно
цветовое выделение карточек сделок в воронке5,0181 отзывБесплатно
группировка полей карточки в сворачиваемые блоки5,073 отзываБесплатно
отображение местного времени клиента в карточке5,0115 отзывовБесплатно
сквозной поиск и контроль скорости ответов5,096 отзывов249 ₽ в месяц за пользователя
Частые вопросы
С какими каналами связи работает виджет?
Инструмент поддерживает интеграцию со всеми мессенджерами, которые подключены к вашему аккаунту amoCRM.
Нужно ли выходить из карточки клиента, чтобы отправить ответ в другой чат?
Нет, панель чатов находится на виду и дает возможность общаться с другими клиентами прямо во время работы с текущей сделкой.
Сколько длится бесплатный пробный период?
Для тестирования функций предоставляется 10 дней пробного периода.
Сколько стоит использование виджета?
Доступны тарифы: 5 300 ₽ на 3 месяца, 9 010 ₽ на 6 месяцев и 14 840 ₽ на 12 месяцев. В каждый тариф включено 5 пользователей, а дополнительные рабочие места приобретаются за отдельную плату.