Виджет регулирует доступ сотрудников к аудиозаписям разговоров в карточках amoCRM. Инструмент отключает возможность слушать и скачивать звонки, скрывая чужие или личные аудиофайлы менеджеров. Решение пригодится руководителям, которые хотят повысить конфиденциальность переговоров внутри отдела продаж.
Описание
Для чего
Интеграция помогает защитить аудиозаписи разговоров от нежелательного прослушивания и сохранения внутри команды. С ее помощью администратор настраивает правила приватности, чтобы менеджеры не получали доступ к записям коллег или даже к собственным звонкам.
Кому подойдёт
Решение ориентировано на отделы продаж и компании с повышенными требованиями к безопасности информации. Оно актуально для руководителей, стремящихся разграничить права сотрудников и контролировать доступ к записям бесед с клиентами.
Как работает
Из-за архитектуры amoCRM при открытии страницы сначала подгружается базовый интерфейс, а затем виджеты, поэтому элементы управления звонками могут кратковременно отображаться до завершения полной загрузки.
Установка и настройка
В параметрах интеграции администратор указывает список пользователей, для которых действуют правила. Для каждого выбранного сотрудника можно отдельно задать уровень ограничений: убирать исключительно чужие звонки либо закрывать также и свои записи.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Скрытие записей звонков? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Скрытие записей звонков
Частые вопросы
Можно ли закрыть менеджеру доступ только к чужим звонкам?
Да, в настройках можно скрыть от сотрудника исключительно аудиозаписи коллег, сохранив доступ к его личным разговорам.
Блокирует ли виджет скачивание файлов?
Да, интеграция отключает как прослушивание, так и возможность скачивать аудиозаписи из карточек amoCRM.
Почему записи звонков видны на долю секунды при открытии сделки?
amoCRM сначала отображает собственный интерфейс, а затем запускает сторонние расширения. Из-за этого скрываемые элементы могут кратковременно мелькать, пока страница не прогрузится целиком.
Можно ли скрыть от сотрудника его собственные разговоры?
Да, в параметрах интеграции предусмотрена опция скрытия как чужих, так и собственных записей звонков пользователя.