Виджет подключает паблики и группы ВКонтакте к amoCRM для общения с клиентами в карточках. Система сама формирует сделки по входящим запросам и сохраняет переписку с медиафайлами. Решение подходит отделам продаж и службам поддержки, которые принимают трафик из социальной сети.
Описание
Для чего
Интеграция переносит диалоги из пабликов социальной сети прямо в CRM-систему. Менеджеры отвечают клиентам без перехода на внешние сайты, сохраняя контекст сделки. Вся история переписки вместе с файлами и вложениями фиксируется в карточке контакта.
Кому подойдёт
Решение пригодится компаниям, которые активно привлекают лиды через социальную сеть или ведут сразу несколько тематических сообществ. Инструмент удобен руководителям отделов продаж для контроля качества диалогов и маркетологам для отслеживания рекламы.
Как работает
Новое обращение автоматически создает сделку в заданной воронке продаж. В систему передаются UTM-метки и параметры рекламного трафика, что помогает определить источник заявки. Поддерживается интеграция с Salesbot и Digital-воронкой для автоматических ответов, а нежелательных собеседников можно прямо из интерфейса заносить в черный список.
Установка и настройка
Виджет подключается через каталог amoМаркет. Для работы требуется завести учетную запись в личном кабинете провайдера и привязать нужные сообщества по инструкции. К одной CRM разрешено подключать неограниченное число пабликов.
Оставьте отзыв о VK от Radist.Online
Аналоги VK от Radist.Online
Частые вопросы
Сколько сообществ можно подключить?
К одному аккаунту amoCRM можно привязать неограниченное количество сообществ ВКонтакте и распределить их по разным воронкам.
Сколько стоит интеграция?
Интеграция предоставляется бесплатно.
Можно ли настроить чат-бота для сообщений из ВК?
Да, решение поддерживает работу с Salesbot и стандартными инструментами Digital-воронки для автоматических ответов.
Передаются ли файлы и изображения из переписки?
Да, виджет поддерживает «Окно чатов» amoCRM и сохраняет в карточке текст диалога, медиафайлы и прикрепленные вложения.