Решение помогает организовать базу знаний со ссылками на регламенты и скрипты непосредственно в рабочем окне.
Описание
Для чего
Виджет помогает собрать регламенты, скрипты продаж и инструкции внутри amoCRM. Пользователям не требуется искать рабочие файлы по чатам или закладкам браузера. Вся справочная информация открывается непосредственно из интерфейса CRM-системы.
Кому подойдёт
Инструмент пригодится компаниям, которые обучают новых менеджеров и хотят ускорить их адаптацию. Он также полезен отделам продаж и командам исполнения, работающим со сложными внутренними регламентами.
Как работает
В меню amoCRM появляются дополнительные пользовательские пункты. В них размещаются структурированные разделы с текстовыми материалами и ссылками на нужные документы. Сотрудники переходят к инструкциям в пару кликов во время повседневной работы.
Установка и настройка
Подключение происходит через каталог amoМаркет в аккаунте amoCRM.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Быстрый доступ к регламентам, скриптам и базе знаний прямо из amoCRM
- Упрощение адаптации и обучения новых сотрудников
- Удобная навигация по внутренним материалам для разных отделов
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 9 отзывам
Матвей
Оценка 5 из 5
Мне понравилось, что туда можно добавлять не только текстовые инструкции. Мы разместили ссылки на разные внутренние материалы и разложили их по разделам. Получилась небольшая база знаний, но прямо внутри рабочего интерфейса.
Алина
Оценка 5 из 5
Очень выручает в обучении новичков. Вместо того чтобы отправлять человеку десять ссылок в первый рабочий день, добавили всё необходимое в отдельные разделы CRM. Нужно посмотреть инструкцию — открыл меню и нашёл.
Ренат
Оценка 5 из 5
Новый менеджер раньше мог полдня искать, где у нас лежит нужная инструкция. Собрали основные материалы прямо в меню amoCRM: скрипты, регламенты, ответы на частые вопросы. Теперь всё находится там же, где сотрудники работают каждый день.
Эдуард
Оценка 5 из 5
Долго искали, как нормально сделать навигацию в amoCRM, чтобы сотрудники не тыкались по всему подряд. В итоге собрали всё через WiKi-меню. Сейчас нужный раздел находится буквально за пару секунд.
Камила
Оценка 5 из 5
Раньше полезные материалы были разбросаны по разным чатам и файлам. После настройки навели порядок и сделали доступ к информации намного удобнее.
Егор
Оценка 5 из 5
Пользуемся в основном как внутренней навигацией. Всё нужное собрали в одном месте, сотрудники быстро разобрались.
Показать ещё 3 отзыва
Яна
Оценка 5 из 5
Используем для совместной работы отдела продаж и команды исполнения. Стало удобнее
Оксана
Оценка 5 из 5
Понравилось, что меню можно сделать понятным под свои задачи. Сотрудники быстрее находят нужную информацию и меньше отвлекают коллег.
Тимур
Оценка 5 из 5
Очень помогло новым сотрудникам быстрее разобраться в процессах. Не нужно каждый раз спрашивать у коллег, потому что нужные инструкции всегда под рукой.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Wiki-меню (Свой пункт меню)? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Wiki-меню
выделение цветом сделок без активности5,0158 отзывовБесплатно
цветовое выделение карточек сделок в воронке5,0181 отзывБесплатно
группировка полей карточки в сворачиваемые блоки5,073 отзываБесплатно
отображение местного времени клиента в карточке5,0115 отзывовБесплатно
сквозной поиск и контроль скорости ответов5,096 отзывов249 ₽ в месяц за пользователя
Частые вопросы
Что делает виджет Wiki-меню?
Виджет добавляет собственные пункты в меню amoCRM. В этих разделах можно размещать ссылки на регламенты, скрипты и инструкции для сотрудников.
Как установить виджет?
Установка выполняется через amoМаркет в аккаунте amoCRM. После инсталляции настраивается структура меню и добавляются ссылки на необходимые материалы.
Помогает ли виджет в обучении новых сотрудников?
Да, отзывы подтверждают, что виджет сокращает время ввода новичков в работу. Все регламенты и ответы на частые вопросы находятся в одном месте внутри системы.
Подходит ли решение для совместной работы нескольких отделов?
Да, инструмент используют для организации единой навигации по материалам отдела продаж и команды исполнения.