Аналитика касаний (Roydis) для amoCRM
Подсчет количества касаний с клиентами в сделках
Разработчик Roydis
Виджет фиксирует активность менеджеров в сделках amoCRM за выбранный отрезок времени. Он собирает число звонков, писем, чатов и примечаний, записывая итог в отдельные поля. Инструмент подходит руководителям отделов продаж для контроля общения с клиентами.
Описание
Для чего
Решение помогает отслеживать работу сотрудников без ручной проверки каждой карточки. Программа суммирует исходящие контакты и текстовые заметки по сделке. Полученные числовые значения можно просматривать в общей таблице или использовать в триггерах автоматизации.
Кому подойдёт
Инструмент пригодится руководителям групп и отделов продаж, которым нужно контролировать соблюдение регламентов ведения сделок. Он полезен для команд с большим числом обращений, где важно видеть историю коммуникаций перед закрытием сделки.
Как работает
Ночью система находит совершенные действия за заданный промежуток времени. Она учитывает совершенные вызовы, отправленные письма, сообщения в чатах и созданные пользователями примечания. Значения записываются в поля «Количество звонков», «Количество писем», «Количество сообщений» и «Количество примечаний». Также предусмотрен пробный расчет по идентификаторам сделок.
Установка и настройка
Установка выполняется в каталоге amoМаркет нажатием на кнопку «Установить». Далее необходимо настроить параметры объединения и нажать «Сохранить». После настройки данные будут обновляться раз в сутки в ночное время.
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 1 отзыву
Админ Влад
Оценка 5 из 5
Супер-удобно. До 1: руководители групп вручную проваливались в каждую закрытую сделку и считали ручками количество звонков (касаний) по клиенту, перед закрытием. Когда в ОП 20 менеджеров, это мрак. До2: руководители групп вручную контролили активность менеджеров по каждой сделки. Сейчас: включил отображение сделок таблицей, вывел поля Звонки и Комментарии, и раздаешь пряники и кнуты. Плюсом: цифровое поле, которое можно использовать в куче триггеров и автоматизаций, вроде - если сделка создана X дней назад и звонков менее 3 - дать кнута.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Аналитика касаний (Roydis)? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Аналитика касаний (Roydis)
контроль активности и рабочих статусов сотрудников4,943 отзыва
учёт рабочего времени менеджеров в amoCRM5,012 отзывов
фиксация даты последнего общения с клиентом4,821 отзывБесплатно
отслеживание просмотров карточек сотрудниками в amoCRM5,03 отзываот 1 167 ₽ в месяц
визуализация и учет активности сотрудников5,01 отзыв
Частые вопросы
Какие действия виджет считает касаниями?
В подсчет входят исходящие телефонные звонки, отправленные электронные письма, исходящие сообщения в чатах от имени пользователя и созданные примечания.
Как часто обновляются значения в сделках?
Сбор данных и запись результатов в поля карточки происходят автоматически один раз в сутки ночью.
Можно ли протестировать работу на отдельных сделках?
Да, функционал предусматривает запуск пробного подсчета касаний по ID сделок.
Сколько стоит виджет и есть ли пробный период?
Стоимость составляет 15 000 ₽ в год. Доступен тестовый период на 7 дней.