AnySend для amoCRM
Синхронизация чат-ботов AnySend с amoCRM
Разработчик AnySend
AnySend представляет собой конструктор чат-ботов для мессенджеров на базе искусственного интеллекта. Виджет передает переписку бота в amoCRM, дает менеджерам возможность отвечать из сделок и приостанавливает автоответы при ручном вмешательстве. Решение подходит отделам продаж и поддержки, сопровождающим клиентов в мессенджерах.
Описание
Для чего
Интеграция переносит диалоги чат-ботов в интерфейс amoCRM. Менеджеры следят за ходом общения, видят заполненные клиентом данные и подключаются к беседе при необходимости. Это собирает историю обращений в единой системе и сохраняет контекст переговоров.
Кому подойдёт
Виджет ориентирован на компании, которые автоматизируют общение с покупателями через AnySend. Он помогает сотрудникам отделов продаж и операторам клиентской службы контролировать цепочки сообщений и бесшовно перехватывать диалоги у бота.
Как работает
Беседы дублируются в раздел «Чаты» с маркировкой подключенного канала. В карточках сделок и контактов появляется блок AnySend с информацией об активном боте, текущем шаге и ответах собеседника. Когда менеджер пишет клиенту из CRM, бот автоматически встает на паузу. Снять паузу можно кнопкой «Вернуть боту», а переход сделки на другой этап может запускать следующий шаг сценария.
Установка и настройка
Виджет подключается в amoМаркет. После установки необходимо перейти в кабинет AnySend во вкладку «Интеграции», убедиться в подключении нужного аккаунта amoCRM и отметить чекбокс «диалоги в amoCRM». Для отправки сообщений из сделки выбирается канал AnySend.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с AnySend? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги AnySend
запуск сценариев Salesbot по кнопке5,048 отзывов199 ₽ в месяц за пользователя
создание сделок при сообщениях в чат5,013 отзывовот 1 167 ₽ в месяц
запуск сценариев Salesbot по кнопке5,011 отзывовБесплатно
запуск salesbot по кнопке в сделке5,06 отзывов14 950 ₽ в год
интеграция чат-ботов Salebot.pro с amoCRM5,02 отзываот 3 000 ₽ в месяц
Частые вопросы
Что происходит с ботом, когда подключается сотрудник?
Ответ менеджера из сделки amoCRM автоматически ставит бота на паузу, чтобы исключить наложение реплик. Возобновить автоответы можно нажатием кнопки «Вернуть боту» в сделке или в кабинете AnySend.
Можно ли продолжать сценарий бота по движению сделки?
Да, перевод сделки на следующий этап в amoCRM может служить триггером для запуска дальнейших шагов сценария.
Где отображаются данные о текущем шаге клиента?
В карточке контакта и сделки выводится блок AnySend, в котором указан ведущий диалог бот, текущий шаг сценария и полученные ответы собеседника.