Обязательный результат в задачах от Генезис для amoCRM
Запрет закрытия задач без указания результата
Разработчик Генезис
Решение блокирует завершение задач в amoCRM, если сотрудник не написал итог работы. Оно помогает сохранять подробную историю звонков и договоренностей внутри карточки клиента. Инструмент предназначен руководителям отделов продаж для контроля за соблюдением регламентов.
Описание
Для чего
Виджет нужен для наведения порядка в делах и коммуникациях сотрудников. При завершении задачи менеджер обязан зафиксировать, чем закончился разговор или какое действие выполнено. Это исключает ситуации, когда задача закрыта формально, а подробности контакта с клиентом в системе отсутствуют.
Кому подойдёт
Инструмент пригодится руководителям отделов продаж, которым требуется контролировать качество работы с задачами.
Как работает
При попытке закрыть задачу система требует внести обязательный комментарий с описанием итогов. Без заполнения этого поля статус задачи не изменится. Вся внесенная информация сохраняется в карточке CRM и остается доступной для просмотра.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- В карточке всегда сохраняются итоги звонков и переговоров
- Руководителю проще контролировать выполнение задач подчиненными
- Нельзя закрыть задачу без текстового отчета о проделанной работе
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 15 отзывам
Эдуард
Оценка 5 из 5
Очень пригодилось для контроля звонков. Просто поставить «выполнено» уже не получится, нужно указать результат. Теперь по истории клиента реально понятно, чем закончился разговор.
Егор
Оценка 5 из 5
Раньше задачи просто закрывались, а история терялась. Сейчас менеджеры фиксируют итог, мне проще контролировать процесс.
Камила
Оценка 5 из 5
У нас с этим раньше был бардак. Задача закрыта, а что произошло дальше, приходится выяснять у менеджера. Сейчас результат обязательно остается в карточке, и всё видно без лишних вопросов.
Яна
Оценка 5 из 5
Очень пригодилось для руководителя, вся информация отображена в системе.
Тимур
Оценка 5 из 5
Наконец-то навели порядок с задачами в CRM. Теперь после выполнения всегда понятно, чем закончилась работа и какой результат получил клиент.
Анна Усачёва
Оценка 5 из 5
Помогает РОПу контролировать задачи
Показать ещё 9 отзывов
Наталья
Оценка 5 из 5
Виджет просто незаменим! Теперь любое сообщение из почты, чата или соцсетей автоматически создает задачу менеджеру. Ни одно обращение не теряется, а время реакции сократилось с 2 часов до 15 минут. Идеальный контроль входящих запросов
Анастасия
Оценка 5 из 5
После подключения виджета наш отдел продаж стал работать в 3 раза организованнее. Система сама распределяет входящие сообщения по ответственным, ставит сроки выполнения и напоминает о просрочках. Больше никаких забытых клиентов — все под четким контролем!
Олег
Оценка 5 из 5
Этот виджет кардинально изменил работу с клиентами! Теперь мы точно ничего не упускаем и всегда отвечаем вовремя!
Алена Нуриева
Оценка 5 из 5
Классный виджет! Работает отлично
Максим Жуков
Оценка 5 из 5
Функционал виджет классный, не хватало нашему отделу продаж
Катерина Содова
Оценка 5 из 5
Виджет отличный, значимо помогает в работе отделу
Давлет
Оценка 5 из 5
Всё работает и выполняет свою функцию отлично.
Кирилл Макарычев
Оценка 5 из 5
Классный функционал виджета. Рекомендую!
Марина Яковлева
Оценка 5 из 5
Установили, пользуемся, все отлично! Всем советую!
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Генезис: Обязательный результат в задачах? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Обязательный результат в задачах от Генезис
запрет работы со сделкой без задачи5,095 отзывов149 ₽ в месяц за пользователя
контроль дублей задач и автозадачи по сообщениям5,074 отзываот 1 584 ₽ в месяц
автоматизация бизнес-процессов и контроль задач5,046 отзывовот 40 000 ₽ в год
маршрутизация задач и действий по заявкам5,066 отзывов349 ₽ в месяц за пользователя
контроль сроков и закрытия задач5,063 отзыва99 ₽ в месяц за пользователя
Частые вопросы
Что произойдет, если попытаться завершить задачу без комментария?
Система не даст закрыть задачу до тех пор, пока менеджер не заполнит результат выполнения.
Где сохраняются указанные результаты задач?
Вся внесенная информация остается в истории карточки amoCRM, поэтому данные не теряются.
Для чего чаще всего используют этот виджет?
Его используют для контроля телефонных звонков и поручений, чтобы по каждому клиенту фиксировался понятный итог взаимодействия.