Модуль для оценки ведения сделок и работы менеджеров в amoCRM. Инструмент подходит руководителям отделов продаж и специалистам службы контроля качества.
Описание
Для чего
Модуль помогает контролировать соблюдение стандартов ведения сделок и снижать число ошибок при работе с клиентами. Руководитель задает параметры проверки, например скорость ответа на входящее обращение или своевременность закрытия задач, а затем отслеживает общую статистику.
Кому подойдёт
Решение рассчитано на службы контроля качества и руководителей продаж, которым требуется систематический аудит работы менеджеров. Оно востребовано в компаниях с четкими регламентами взаимодействия с клиентами внутри amoCRM.
Как работает
При появлении задачи выбранного типа проверяющий сотрудник переходит в сделку и оценивает ее по установленным критериям с помощью готовых форм. Итоговые данные проверок поступают в раздел аналитики. Отчеты можно фильтровать по конкретным воронкам и отдельным менеджерам.
Установка и настройка
В интерфейсе виджета задаются типы контролируемых задач и назначаются сотрудники, проводящие проверку. Администратор создает параметры оценки и распределяет права доступа к аналитическим отчетам.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Удобный инструмент для работы отдела контроля качества
- Прозрачная система оценки и отображения статистики для сотрудников
- Наглядная аналитика результатов проверок
- Отзывчивая техническая поддержка разработчика
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 6 отзывам
Aslan
Оценка 5 из 5
классный модуль
Светлана
Оценка 5 из 5
Очень крутой модуль. Прекрасно помогает контролировать сотрудников(как именно ведут сделки). Отдел КК счастлив ^^
Админ
Оценка 5 из 5
Отлично решение для контроля работы команды! Процесс оценки сделок стал прозрачным для сотрудников, теперь все следят за своей статистикой)
Евгения Зубрицкая
Оценка 5 из 5
Полезный модуль, идеален для осуществления оценки сотрудников, грамотная аналитика помогает в работе. Рекомендую интеграции от ROCKET!
Шодиева Гульшан
Оценка 5 из 5
Отличный модуль! Максимально рекомендую. Помогает определить основные критерии оценки работы менеджеров, есть автоматизация процесса оценки, легко отслеживать статистику и анализировать результаты.
Иван Лобашкин
Оценка 5 из 5
Рекомендую интегратора, очень отзывчивые ребята и большие специалисты. Работают чётко и клиентоориентированно! Всем знакомым рекомендую и незнакомым тоже)
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Контроль качества от ROCKET? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Контроль качества от ROCKET
запрет работы со сделкой без задачи5,095 отзывов149 ₽ в месяц за пользователя
контроль дублей задач и автозадачи по сообщениям5,074 отзываот 1 584 ₽ в месяц
автоматизация бизнес-процессов и контроль задач5,046 отзывовот 40 000 ₽ в год
маршрутизация задач и действий по заявкам5,066 отзывов349 ₽ в месяц за пользователя
контроль сроков и закрытия задач5,063 отзыва99 ₽ в месяц за пользователя
Частые вопросы
Сколько стоит виджет и есть ли тестовый период?
Предусмотрен пробный период 14 дней. Далее стоимость составляет 7 500 ₽ в месяц.
Какие критерии можно использовать для проверки сделок?
Параметры проверки настраиваются под задачи компании. В список можно включить время ответа на заявку, точность и своевременность выполнения задач, а также соблюдение стандартов общения с клиентом.
Как проверяющий вносит оценки?
После постановки задачи нужного типа ответственный сотрудник открывает карточку сделки и заполняет форму проверки, сформированную по заданному шаблону.
Кто может просматривать отчеты по проверкам?
Сводная информация собирается в разделе аналитики. Доступ к просмотру отчетов настраивается в виджете для выбранных пользователей.