Контроль касаний от Жужжим! для amoCRM
Обновление даты последнего контакта с клиентом
Разработчик Жужжим!
Виджет фиксирует дату реального общения с клиентом в amoCRM. Он отслеживает входящие и исходящие звонки, переписку в чатах и по email, обновляя специальное поле в карточке контакта без учета внутренних заметок. Инструмент полезен отделам продаж и клиентской поддержке для контроля регулярности связей.
Описание
Для чего
Решение помогает отслеживать фактическое взаимодействие с покупателями и выявлять тех, с кем давно не общались. Система учитывает только прямую коммуникацию, исключая системные логи или комментарии сотрудников. Это сохраняет точность данных по активности клиентской базы.
Кому подойдёт
Виджет пригодится руководителям отделов продаж и менеджерам, которые ведут постоянную работу с клиентской базой. Он подходит командам, где важно вовремя напоминать о себе клиентам и не допускать потери контактов из-за отсутствия внимания.
Как работает
Модуль отслеживает телефонные вызовы, сообщения из мессенджеров и электронную почту. При появлении входящего или исходящего события виджет записывает актуальное время в назначенное поле карточки контакта. Обычные текстовые примечания и служебные записи системы при этом игнорируются.
Установка и настройка
Установка выполняется через каталог amoМаркет внутри amoCRM. В параметрах администратор указывает поле, куда будет вноситься дата последнего взаимодействия. Дополнительно можно включить или выключить отслеживание действий на этапе «Неразобранное».
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Контроль касаний от Жужжим!? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Контроль касаний от Жужжим!
настройка автоматических сценариев и цепочек действий4,9295 отзывов
запись даты смены статуса сделки5,044 отзываот 417 ₽ в месяц
ручная отправка вебхуков из карточек amoCRM5,034 отзыва199 ₽ в месяц за пользователя
построение сценариев и автоматизация процессов сделок5,014 отзывов
автоматические действия по примечаниям в amoCRM5,028 отзывов
Частые вопросы
Какие события фиксирует виджет?
Он распознает входящие и исходящие телефонные звонки, письма по email и сообщения в чатах.
Влияют ли внутренние заметки менеджеров на дату контакта?
Нет, обычные примечания, системные логи и служебные комментарии игнорируются. Дата меняется только при прямом общении с клиентом.
Можно ли отслеживать обращения из «Неразобранного»?
Да, в настройках виджета предусмотрена опция учета взаимодействий, происходящих на этапе «Неразобранное».
Как настроить сохранение даты?
В настройках интеграции в amoCRM выбирается конкретное поле контакта, куда виджет будет записывать время последней связи.