Отслеживание примечаний для amoCRM
Автоматические действия по примечаниям в amoCRM
Разработчик bizandsoft
Инструмент считывает примечания в сделках, контактах или компаниях amoCRM и реагирует на них по заданным сценариям. При появлении нужной записи система может сменить этап сделки, выставить задачу или прикрепить метку. Решение помогает автоматизировать рутинные переходы воронки при звонках и распределении лидов.
Описание
Для чего
Виджет отслеживает события в карточках amoCRM и автоматически выполняет рутинные операции. Например, при фиксации пропущенного вызова сервис может сразу назначить менеджеру задачу перезвонить клиенту. Также с его помощью меняют этап воронки при распределении заявок между сотрудниками или добавляют метку к контакту.
Кому подойдёт
Решение подходит отделам продаж и администраторам amoCRM, автоматизирующим обработку клиентских обращений. Оно пригодится компаниям, которые используют чат-ботов Salesbot или распределение лидов и хотят переводить сделки по воронке без ручного участия менеджеров.
Как работает
В интерфейсе выбирается тип проверяемого объекта: контакт, компания или сделка, а также подходящая воронка и этап. Далее задаются условия реакции: тип примечания (например, создание сделки или звонок) и результат обработки. В качестве действия можно назначить смену статуса сделки, создание задачи или добавление метки.
Установка и настройка
Подключение происходит через amoМаркет с подтверждением согласия на передачу данных. Для настройки правил нужно открыть любую сделку, найти виджет в боковом меню слева и перейти в параметры отслеживания. В стоимость входят техническая поддержка и обновления продукта.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Стабильная работа в связках с Salesbot
- Автоматический перенос сделок и создание задач по событиям
- Быстрые ответы службы технической поддержки
- Понятный интерфейс и легкая настройка сценариев
Минусы
- Отсутствует отдельная обработка примечаний по входящей и исходящей почте
- Нет возможности привязать отслеживание к одной конкретной сущности или сделке
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 28 отзывам, ниже последние 13
Бобраков Анатолий Юрьевич
Оценка 5 из 5
Часто использую для своих задач, свой функционал оправдывает на 1000%, рекомендую!
Ответ разработчикаbizandsoftДобрый день! Спасибо за высокую оценку и отзыв. Рады, что виджет оказался полезен в работе. Если появятся вопросы по настройке — будем рады помочь.
Технич Пользователь
Оценка 5 из 5
Отличный виджет! Я удивлен, что больше ни кто не занимается "проверкой примечаний". В связке с Salesbot просто идеальное решение.
Ответ разработчикаbizandsoftДобрый день! Спасибо за высокую оценку и подробный отзыв. Рады, что виджет «Отслеживание примечаний» закрывает сценарий проверки примечаний и хорошо работает в связке с Salesbot. Если появятся вопросы по настройкам правил или новым сценариям уведомлений — мы всегда на связи.
INESH
Оценка 5 из 5
Без ошибок работает пермещение сделок по воронке и даже добавляет задачу - очень помогает в работе менеджеров и сокращает затраты и время на обработку сделки Спасибо!
Владелец
Оценка 5 из 5
Очень сильно помогает в перемещении этапов в соотвествии с этапом диалога, автоматизировали процессы успешно
Агромеханик Админ
Оценка 5 из 5
Очень удобный виджет, позволяет автоматизировать гибко действия на определенные события
Переверзева Дарья
Оценка 5 из 5
Хороший виджет, позволяет зафиксировать данные по разным критериям в поле, использовали в связке с Salesbot. Поддержка оперативно помогает решить вопросы с настройкой.
Показать ещё 7 отзывов
Интегратор
Оценка 5 из 5
Реализовываем с помощью виджета счетчик действий (касаний) с клиентом для аналитики отдела продаж. Несложная настройка и понятный интерфейс. Поддержка готова помочь в очень быстрый срок, что необходимо при старте. Работаем с компанией с лета и довольны виджетами
Интеграция
Оценка 5 из 5
Запускаем связку: касание с клиентом - salesbot - webhook - изменения в амо, очень довольны виджетом. Однако не хватает функционала по почте входящая/исходящая
Ответ разработчикаbizandsoftБольшое спасибо за обратную связь. обязательно добавим этот функционал в будущих обновлениях
Алексей
Оценка 5 из 5
Закрыл потребность фиксации количества звонков контакту в дополнительном поле Виджет отлично работает в связке с Salesbot
Сергей
Оценка 5 из 5
в связке с результатами задач работает как простейшее IFFT и по цене копейки
Дмитрий
Оценка 5 из 5
Супер виджет. Давно искали такой. Позволяет совершать действия по примечаниям в сделке
Коновалов Александр
Оценка 4 из 5
в целом приятный, дополняющий основной функционал виджет. Вот только! не хватает возможности привязки/якоря к определённой сделке/контакту/компании. что бы к примеру отслеживать изменения именно за конкретной сделкой. Если бы такая функция появилась, было бы вообще идеально. Так как в амо вообще пока так и не увидел расширений для компаний, где больше 1 департамента. И из-за этого работать порой весьма не удобно, и приходится изобретать велосипед
Дмитрий
Оценка 5 из 5
Отлично дополняет другие виджеты
Оставьте отзыв о Отслеживание примечаний
Аналоги Отслеживание примечаний
настройка автоматических сценариев и цепочек действий4,9295 отзывов
запись даты смены статуса сделки5,044 отзываот 417 ₽ в месяц
ручная отправка вебхуков из карточек amoCRM5,034 отзыва199 ₽ в месяц за пользователя
построение сценариев и автоматизация процессов сделок5,014 отзывов
учёт даты и количества касаний клиентов5,010 отзывовот 834 ₽ в месяц
Частые вопросы
Какие действия выполняет виджет при обнаружении нужного примечания?
Система способна изменить статус сделки в воронке, поставить задачу сотруднику или добавить метку к объекту.
Для каких сущностей amoCRM можно настроить проверку примечаний?
Анализ примечаний настраивается для сделок, контактов и компаний.
Есть ли бесплатный пробный период?
Да, для оценки возможностей виджет можно установить бесплатно на 10 дней.
Где выполняется настройка условий и действий?
Параметры задаются внутри любой сделки: в левом меню виджетов нужно выбрать сервис и перейти в «Настройки отслеживания».