Интеграция связывает amoCRM с мессенджером MAX для быстрой отправки сообщений клиентам. Виджет открывает чат в два клика прямо из карточки сделки без предварительного сохранения номера в телефонную книгу. Решение подойдет отделам продаж и менеджерам, которые ведут переписку с клиентами в MAX.
Описание
Для чего
Виджет помогает сотрудникам начинать диалог с покупателями в мессенджере MAX прямо из CRM. Это ускоряет первый контакт по новой заявке и упрощает коммуникацию, когда клиент просит написать ему именно в MAX.
Кому подойдёт
Оно полезно компаниям, которые обрабатывают входящие заявки и стремятся сократить время ответа. Также виджет пригодится менеджерам, чьи клиенты предпочитают переписку в этом мессенджере.
Как работает
После этого в пару кликов запускается чат в MAX с нужным абонентом без внесения его в телефонную книгу. Вся работа с обращениями начинается из единого интерфейса CRM-системы.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Быстрый переход к переписке в MAX прямо из карточки amoCRM
- Не нужно вручную сохранять телефон клиента в список контактов
- Удобно связываться с новыми лидами без переключения между системами
Минусы
- Актуален только для компаний, чьи клиенты пользуются мессенджером MAX
- Используется ситуативно, в основном по отдельной просьбе клиента
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 9 отзывам
Матвей
Оценка 5 из 5
Не люблю, когда ради одного сообщения нужно делать пять лишних движений. Здесь всё проще: нашли клиента в amoCRM, нажали на контакт и перешли в MAX. Для ежедневной работы такая мелочь действительно ощущается.
Алина
Оценка 5 из 5
Иногда клиент оставляет номер и пропадает из всех чатов, а связаться с ним нужно по конкретной заявке. Теперь менеджер открывает эту сделку и сразу может попробовать написать в MAX. Получается, точка входа всегда одна — карточка клиента.
Ренат
Оценка 5 из 5
Мы используем MAX не для всех клиентов, поэтому отдельный поиск там особенно не хотелось усложнять. Если нужно связаться именно через этот мессенджер, менеджер делает это прямо из CRM. В остальных случаях работает по обычному сценарию.
Камила
Оценка 5 из 5
Пользуемся время от времени, когда клиент просит связаться именно через Max. Хорошо, что ради одного сообщения не приходится выходить из amoCRM и искать контакт отдельно.
Егор
Оценка 5 из 5
Мне нравится, что менеджеру не нужно держать в голове, где с каким клиентом общаться. Открыл карточку в amoCRM, выбрал Max и написал. Всё достаточно просто.
Эдуард
Оценка 5 из 5
Нормальное дополнение к amoCRM, если Max у вас уже появляется среди каналов общения. Не пришлось менять рабочий процесс, просто добавили ещё один способ связаться с клиентом.
Показать ещё 3 отзыва
Оксана
Оценка 5 из 5
Иногда клиент сам просит продолжить общение в Max. С виджетом переход занимает секунду, без копирования номера и лишних действий.
Тимур
Оценка 5 из 5
Используем виджет в работе с новыми обращениями. Особенно удобно, когда нужно быстро написать клиенту после заявки и не откладывать коммуникацию.
Яна
Оценка 5 из 5
Отлично подошел для нашего отдела продаж. Теперь менеджерам не нужно переключаться между системами, чтобы начать диалог с клиентом в Max.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Написать в MAX / Генезис? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Написать в MAX / Генезис
Частые вопросы
Как виджет открывает чат с клиентом?
Виджет открывает диалог в мессенджере MAX в два клика прямо из карточки в amoCRM.
Нужно ли сохранять номер клиента в телефоне перед началом переписки?
Нет, сохранять телефон в адресную книгу не требуется. Чат создается сразу по номеру из amoCRM.
Кто разработал этот виджет?
Разработчиком виджета является компания Генезис.
Где менеджер может начать диалог в MAX?
Точкой входа служит карточка клиента или сделки в amoCRM, поэтому искать контакт в сторонней программе не требуется.