К содержанию
amoМаркетВойти
Логотип Последнее касание от bizandsoft

Последнее касание от bizandsoft для amoCRM

Учёт даты и количества касаний клиентов

Разработчик bizandsoft

4,7 из 5рейтинг каталогаКак считается

Виджет фиксирует дату, время, количество взаимодействий с клиентом и имя сотрудника в карточках amoCRM. Инструмент отслеживает звонки, чаты, SMS, примечания и смену этапов. Решение помогает руководителям отделов продаж и менеджерам контролировать регулярность коммуникаций с базой.

Описание

Для чего

Решение помогает отслеживать регулярность общения с клиентами и вовремя возобновлять диалог. В карточки вносятся дата последнего контакта, общее число взаимодействий и имя менеджера. Собранные параметры дают возможность находить забытые контакты через фильтр и передавать их в работу.

Кому подойдёт

Виджет подходит руководителям отделов продаж для контроля дисциплины и нагрузки на сотрудников. Менеджерам он помогает сразу понимать, когда состоялся прошлый разговор и кто из коллег его проводил.

Как работает

При фиксации звонков, SMS, сообщений в мессенджерах, создании примечаний или смене этапа виджет обновляет данные в карточке. В расширенном тарифе доступен учёт изменений в полях. Сведения записываются в контакт, компанию или сделку, при этом для сделок можно настроить выбор самой новой или самой старой на этапе. Данные сохраняются в стандартном формате, благодаря чему их удобно подключать к сценариям Salesbot.

Установка и настройка

Для подключения в amoМаркете необходимо подтвердить согласие на передачу персональных данных разработчику bizandsoft, нажать «Установить» и сохранить настройки. После этого останется сопоставить нужные поля и задать правила выбора сделок по инструкции.

Плюсы и минусы по отзывам

Плюсы

  • Быстрый старт работы и простая настройка
  • Отзывчивая техническая поддержка разработчика
  • Наглядный счётчик взаимодействий и фиксация ответственного

Отзывы пользователей

5,0 из 5 по 10 отзывам, ниже последние 7

  • Администратор

    Оценка 5 из 5

    Виджет работает корректно, нареканий нет. Поддержка отзывчивая и оперативно решают вопросы.

    Ответ разработчикаbizandsoft

    Спасибо за отзыв! Здорово, что всё работает корректно, а возникающие вопросы быстро решаются с нашей поддержкой. Всегда готовы помочь!

  • Главный аккаунт

    Оценка 5 из 5

    Виджет работает корректно, нареканий нет. Крайне просто настраивается, а служба технической поддержки идет на встречу и помогает во всем. Поля сделанные под виджет заполняются быстро, считает касания и их тип. Очень помогает в отслеживании активности менеджеров. В отличии от других решений - начал работать сразу, без всяких дополнительных вмешательств. Если используется какая-либо выгрузка, то так же можно выгружать данные из полей созданных для работы данного виджета. Все хорошо, большое спасибо разработчику!

    Ответ разработчикаbizandsoft

    Спасибо за подробный отзыв! Рады, что с настройкой всё прошло легко и виджет сразу включился в работу. Отдельное спасибо, что рассказали, как используете данные о касаниях для контроля менеджеров и выгрузок. И спасибо за добрые слова о нашей поддержке!

  • Маркетолог

    Оценка 5 из 5

    Хороший виджет работает исправно, проблем нет

  • Щербанев Марк

    Оценка 5 из 5

    Виджет максимально полезный, сотрудники сразу могут увидеть, кто недавно общался по сделке/по компании/по контакту. Сколько было касаний (считает звонки, смс, примечания и тд, заполняет цифрой в одно поле, понимаем с кем больше работали, с кем меньше, а с кем вообще не работали). А еще в 3 поле заполняет того, кто делал последнее касание, очень информативные поля получаются. И потом можно контакты фильтровать по дате, с кем давно не контактировали, отправлять на прозвон. Рекомендую!

  • Дмитрий Королёв

    Оценка 5 из 5

    Отличный виджет, все работает как часы!

  • 2Т Контроль

    Оценка 5 из 5

    Виджет очень полезный, незаменимая вещь для РОП. Настроили на него salesbot, чтобы не упускать коммуникации с входящими клиентами, рекомендую.

Показать ещё 1 отзыв

  • РОП - Шомаев Нурхат

    Оценка 5 из 5

    Очень нужный виджет для дисциплины МОП

Отзывы на amomarket.ru

Работали с Последнее касание от bizandsoft? Расскажите, как решение показало себя в деле.

Войти и оставить отзыв

Аналоги Последнее касание от bizandsoft

Все 39 решений подборки «Триггеры и автоматизация воронки в amoCRM»

Частые вопросы

Сколько стоит виджет?

Стоимость составляет от 834 руб. в месяц. После установки активируется тестовый период 10 дней.

Какие события виджет считает касанием?

В настройках можно указать входящие и исходящие звонки, чаты, SMS, добавление примечаний или смену этапа. В расширенном тарифе также учитывается изменение выбранного поля.

Куда именно сохраняются данные о последнем контакте?

Запись возможна в карточку контакта, компании или сделки. При работе со сделками можно задать поиск самой новой или самой старой сделки на определенных стадиях.

Можно ли использовать данные виджета в Salesbot?

Да, дата и время записываются в дополнительные поля в едином формате, что упрощает их дальнейшую автоматизацию через Salesbot.

Подборки с этим решением