Виджет отправляет сотрудникам всплывающие, браузерные и звуковые оповещения о событиях в amoCRM через цифровую воронку. Он помогает менеджерам оперативно замечать новые обращения, входящие сообщения и смену статусов сделок. Инструмент подойдет отделам продаж и клиентской поддержки, стремящимся сократить время реакции на запросы.
Описание
Для чего
Виджет предназначен для информирования сотрудников о действиях и событиях внутри CRM. С его помощью команда сразу узнает о поступивших заявках, письмах или переходе сделок на новые этапы. Это снижает риск оставить клиента без внимания или пропустить срочный рабочий процесс.
Кому подойдёт
Решение пригодится отделам продаж и клиентского сервиса с интенсивным входящим потоком. Оно также полезно руководителям для контроля за своевременной обработкой обращений и заполнением обязательных полей.
Как работает
События настраиваются через цифровую воронку на нужных этапах. Виджет поддерживает три типа оповещений: всплывающее окно внутри системы, браузерные push-уведомления и 25 вариантов звуковых сигналов. Во всплывающих блоках можно настраивать цвет, закреплять их до ручного закрытия и выбирать позицию на экране. В тексте сообщений поддерживаются переменные для вывода конкретных данных о клиенте или сделке.
Установка и настройка
Установите виджет через amoМаркет и перейдите в параметры цифровой воронки. На выбранном этапе добавьте действие виджета, укажите формат оповещения, введите заголовок и текст сообщения. Затем выберите пользователей, которым должно поступить оповещение, и сохраните изменения. Для отображения браузерных пушей необходимо дать соответствующее разрешение в настройках браузера.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Всплывающие окна можно зафиксировать на экране, чтобы менеджер их не пропустил
- Браузерные push-уведомления всплывают даже при свернутом окне
- Поддержка переменных позволяет сразу видеть детали заявки и контактные данные
- Удобно отслеживать оплаты, входящие сообщения и зависшие сделки
Отзывы пользователей
4,9 из 5 по 148 отзывам, ниже последние 20
Хай-Тек Клиник
Оценка 5 из 5
Очень помогает уследить за всеми важными моментами не переходя с вкладки на вкладку
Татьяна Владимировна
Оценка 5 из 5
Удобен в связке с Триггерами, отправляет уведомления внутри системы о всех нужных операций: оплаты, сообщения, уведомления о просроченных задачах.
Технический пользователь
Оценка 5 из 5
Хорошее дополнение к общей автоматизации, раздражают штатные пуши, которые пропадают через 3 секунды, сейчас все перед глазами
Технический пользователь
Оценка 5 из 5
Отслеживаем входящие сообщения и новые заявки - просто, но крайне удобно и результативно
Алексей
Оценка 5 из 5
Сделал себе уведомления о забытых сделках и если клиенту долго не отвечаем, удобно для мониторинга
Махмудапанди Абдурахманов
Оценка 5 из 5
Отличная штука, чтобы быстро оповещать коллег о любых изменениях или новых событиях. Реакция моментальная, информация доходит без задержек.
Показать ещё 14 отзывов
Коленкин Артем Сергеевич
Оценка 5 из 5
Настроили пуши на входящие сообщения. Стало гораздо проще не теряться во входящих и никому случайно не промолчать в ответ. Удобно, что теперь сами напоминают
Тех. пользователь
Оценка 5 из 5
Менеджеры раньше обновляли вкладку с CRM каждые 5 минут, чтобы не пропустить новую заявку. Всё равно теряли. Пушер теперь сам выскакивает в браузере — имя и телефон сразу видны. Время реакции упало с 15 минут до 2-х.
Загороднев Артём
Оценка 5 из 5
Сделали пуши менеджерам на входящие обращения, поступление об оплатах, плюсом связку с триггерами, все замечательно
Секретарь приемной комиссии
Оценка 5 из 5
При получении оплаты сразу видим уведомление очень понравились. Настроили под себя и другие важные события
Руководство
Оценка 5 из 5
Виджет хороший, команде очень помог!
Александр
Оценка 5 из 5
Виджет супер, Помогает отслеживать заполнения обязательных полей менеджерами.
Javohiriddin Fayziev
Оценка 5 из 5
Пуши менеджерам. Супер удобная и реально полезная штука, не пропустишь важное событие
Ирина Михайловна
Оценка 5 из 5
Отличный виджет. Настроили пашина входящие, теперь проще ориентироваться по входящим и сложно забыть кому-то ответить
Администратор
Оценка 5 из 5
Выводит пуши, когда клиенту не ответили, вырос SLA и конверсия, рекомендую
Иванов Всеволод
Оценка 5 из 5
Помогает вовремя уведомлять менеджеров о новых сделках и необходимости заполнения полей.
Татьяна Насонова
Оценка 5 из 5
Очень удобный виджет, оперативно уведомить сотрудника о новых событиях, это очень полезно
Дима
Оценка 5 из 5
Помогает отслеживать заполнение полей менеджерами в амо, а также получать важные уведомления по сделкам
Владимир Щербаков
Оценка 5 из 5
F5 помогли настроить уведомления о новых сообщениях и пропущенном ответе, спасибо
Елизавета
Оценка 5 из 5
Менеджеры мгновенно видят новые заявки и сообщения от наших клиентов
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Пушер от «Команда F5»? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Пушер от «Команда F5»
оповещения и обновление сделок через Telegram4,8150 отзывов
звуковые всплывающие уведомления об успешных сделках4,616 отзывов
отправка сообщений из amoCRM в MAX5,02 отзываот 1 000 ₽ в месяц
управление сделками amoCRM через Telegram4,83 отзыва3 699 ₽ в месяц
отправка внутренних оповещений сотрудникам amocrm5,01 отзыв
Частые вопросы
Какие форматы оповещений есть в виджете?
Предусмотрено три формата: стандартные push-уведомления браузера, всплывающие информационные блоки внутри интерфейса amoCRM и звуковые сигналы из 25 вариантов на выбор.
Приходят ли оповещения, если браузер свернут?
Да, браузерные push-уведомления отображаются поверх других окон даже при свернутом браузере. Для этого пользователю нужно разрешить показ уведомлений в браузере.
Можно ли настроить внешний вид всплывающего окна?
Да, виджет позволяет выбрать цвет плашки и ее расположение на экране: по центру, справа или слева. Также окно можно настроить так, чтобы оно закрывалось только вручную.
Поддерживается ли подстановка данных из сделки в текст?
Да, при составлении сообщений для всплывающих окон и пушей поддерживаются переменные, с помощью которых можно передавать имя клиента, контакты или ссылки.