Twin. Голосовые и чат-боты для amoCRM
Голосовые и текстовые боты в сделках
Разработчик Twin
Интеграция связывает amoCRM с платформой автоматизированных коммуникаций Twin. Решение запускает голосовых и текстовых ботов, сохраняет диалоги и распределяет карточки по воронке. Инструмент подходит отделам продаж и клиентской поддержке для обработки обращений без участия оператора.
Описание
Для чего
Виджет автоматизирует голосовое и текстовое общение с покупателями. После завершения диалога система создает новые лиды, записывает текст разговора и заносит итоги в заданные поля карточки. В зависимости от ответов клиентов сделки автоматически перемещаются по этапам воронки.
Кому подойдёт
Решение пригодится компаниям, которые обрабатывают большой поток однотипных входящих и исходящих обращений. Оно актуально для служб поддержки, кол-центров и отделов продаж, использующих сценарии и шаблоны сообщений.
Как работает
Боты Twin ведут текстовые переписки или голосовые диалоги с клиентами по подготовленным сценариям. На основе событий в диалоге виджет может инициировать новые разговоры по шаблону. Все зафиксированные сведения передаются в связанные поля amoCRM.
Установка и настройка
Сначала необходимо зарегистрировать учетную запись на платформе Twin. Затем в amoCRM нужно открыть раздел настроек, перейти на вкладку Twin и ввести логин с паролем от созданного аккаунта.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Понятный интерфейс и простая настройка по инструкциям
- Автоматизация воронки с помощью роботов
Минусы
- Возможны сбои в связке с Salesbot при выборе шаблона
Отзывы пользователей
4,0 из 5 по 4 отзывам
Egolion
Оценка 1 из 5
Интеграция с salesbot глючит. Запускает не тот шаблон, который указан
Биржа лидов
Оценка 5 из 5
Приложение классное, все интуитивно понятно, настраивать не сложно, есть инструкции, мне помог от платформы настроить [контакт скрыт]
Александр
Оценка 5 из 5
Отличное приложение. Позволяет настроить роботов и автоматизировать воронку.
Серафим Пегашев
Оценка 5 из 5
Очень крутое приложение, огромное спасибо! Если что звоните ему он настроит [телефон скрыт], телеграмм [контакт скрыт], скажите что от [имя] - получите скидку 10%.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Twin. Голосовые и чат-боты? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Twin. Голосовые и чат-боты
запуск сценариев Salesbot по кнопке5,048 отзывов199 ₽ в месяц за пользователя
создание сделок при сообщениях в чат5,013 отзывовот 1 167 ₽ в месяц
запуск сценариев Salesbot по кнопке5,011 отзывовБесплатно
запуск salesbot по кнопке в сделке5,06 отзывов14 950 ₽ в год
интеграция чат-ботов Salebot.pro с amoCRM5,02 отзываот 3 000 ₽ в месяц
Частые вопросы
Какие форматы общения поддерживает виджет?
Интеграция обеспечивает как голосовое, так и текстовое взаимодействие ботов с клиентами.
Куда сохраняются результаты разговора с ботом?
Текст беседы сохраняется в amoCRM, а зафиксированные параметры и итоги заносятся в выбранные поля карточки.
Что нужно для подключения сервиса к amoCRM?
Требуется создать личный кабинет на платформе Twin, после чего авторизоваться в amoCRM через вкладку Twin в разделе настроек.