Инструмент фиксирует длительность пребывания сделок на стадиях воронки в amoCRM. Таймер на карточке и визуальные сигналы показывают задержки в обработке заявок. Решение помогает руководителям и менеджерам следить за соблюдением внутренних нормативов SLA.
Описание
Для чего
Виджет предназначен для контроля регламентов обработки заявок на всех этапах воронки. Он замеряет, сколько времени карточка проводит на конкретной стадии, и выделяет цветом сделки с превышением установленного срока. Встроенные отчеты показывают узкие места в воронке продаж и помогают оценивать скорость работы сотрудников за нужный период.
Кому подойдёт
Решение пригодится руководителям отделов продаж, которым требуется прозрачный мониторинг соблюдения стандартов обслуживания. Также оно полезно менеджерам: наглядные таймеры прямо в воронке дисциплинируют и помогают вовремя закрывать задачи по клиентам.
Как работает
В режиме канбана на каждой сделке отображается таймер текущего шага. Если лимит времени превышен, таймер подсвечивается, привлекая внимание к задержке. В карточке сделки и настройках доступен просмотр истории перемещений и общие данные по времени за выбранный отрезок.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Точный подсчет времени нахождения сделок на каждом шаге
- Наглядная подсветка зависших заявок в канбане
- Помощь разработчиков при установке и первом знакомстве с интерфейсом
Минусы
- Есть жалобы на долгое устранение отдельных сбоев технической поддержкой
- Некоторым пользователям недостаточно базовых аналитических отчетов
Отзывы пользователей
4,7 из 5 по 12 отзывам
Светлана Тяпкина
Оценка 5 из 5
Полезный виджет, но хотелось бы еще аналитику прикрутить
Константин Николаев
Оценка 5 из 5
Виджет даёт полезную информацию для аналитики, работает как часы
Сергей Костеневич
Оценка 5 из 5
Полезный виджет для аналитики ведения сделок
Валиулова Анастасия Вячеславовна
Оценка 5 из 5
Не хватает такого в стандартной амо, Никогда не возникает проблем с виджетом.
Алексей Горбунов
Оценка 5 из 5
С виджетом очень легко узнать сколько сделки находятся на этапе, всегда работает корректно
Алевтина Шаманская
Оценка 5 из 5
Очень полезный виджет для тех кто хочет более подробную аналитику собирать по работе сотрудников, советуем
Показать ещё 6 отзывов
Админ
Оценка 5 из 5
Время считает корректно, сильно помог по аналитике
Клевцов Денис
Оценка 1 из 5
Не работает так, как заявляют разработчики. Веду с ними переписку с 16.08.2023 сегодня 26.03.2024, т.е более полугода и за это время проблемы так и не решили, только обещания "да сделаем", сами на связь не выходят, нужно постоянно напоминать им о себе. Есть аналогичные виджеты, которые дешевле и работают сразу!
Мария
Оценка 5 из 5
Именно то, что я искала, отличный виджет!
Дарья
Оценка 5 из 5
Незаменимый виджет для анализа сроков ведения и закрытия сделок.
Маркетолог-аналитик
Оценка 5 из 5
Виджет - огонь! Помогли установить, настроить, рассказали как пользоваться! Лучшее решение на рынке!
Технический специалист
Оценка 5 из 5
Пока всё радует! Особенно что бесплатный!
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Время в этапах SLA? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Время в этапах SLA
контроль времени реакции менеджеров на заявки5,01 отзыв
контроль зависших сделок и нарушений регламентов5,01 отзывот 7 900 ₽ в месяц
отчеты по работе менеджеров в Telegram1,01 отзыв5 000 ₽ в месяц
контроль скорости первого контакта со сделкойбез отзывовот 380 ₽ в месяц за пользователя
подсчёт открытых и просроченных задач менеджеровбез отзывов
Частые вопросы
Сколько стоит использование виджета?
Стоимость составляет 990 рублей/месяц при минимальном периоде оплаты 6 месяцев. При покупке на 9 месяцев начисляется 1 месяц в подарок, а на 12 месяцев — 2 месяца в подарок.
Как система сообщает о нарушении сроков?
Если карточка находится на этапе дольше заданного норматива, ее таймер подсвечивается цветом в канбане воронки.
Где можно посмотреть данные по перемещениям?
Информация о времени отображается на карточках в канбане, внутри самой сделки, а также в разделе аналитики в настройках виджета.
Видят ли таймеры рядовые сотрудники?
Да, интерфейс виджета и таймеры открыты для всех пользователей подключенного аккаунта.