Автоматическое закрытие бесед от Emfy для amoCRM
Автоматическое закрытие неактивных диалогов в беседах
Разработчик Emfy
Виджет от Emfy контролирует статусы переписок с клиентами в сделках и покупателях amoCRM. При появлении нового чата он находит и завершает прежнее зависшее обращение, поддерживая также статус «Не требует ответа». Решение создано для менеджеров и операторов поддержки, регулярно ведущих диалоги в CRM.
Описание
Для чего
При интенсивной работе в чатах список открытых обращений быстро засоряется устаревшими ветками, на которые система требует реакции. Виджет устраняет зависшие обращения и помогает поддерживать порядок во входящих сообщениях. Это снижает риск того, что менеджер пропустит актуальный вопрос из-за путаницы в чатах.
Как работает
Когда клиент начинает новый диалог, сервис находит предыдущую неактивную переписку в карточке сделки или покупателя и автоматически переводит её в статус закрытой. В функционал также включена работа со статусом «Не требует ответа», что избавляет сотрудников от необходимости закрывать диалоги вручную.
Установка и настройка
Интеграция устанавливается стандартным способом через amoМаркет внутри системы amoCRM. Для проверки работы функционала предоставляется ознакомительный период.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Автоматическое закрытие бесед от Emfy? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Автоматическое закрытие бесед от Emfy
Частые вопросы
Сколько стоит использование виджета?
Подписка стоит 149 ₽ в месяц за пользователя. Перед оплатой доступен ознакомительный период 14 дней.
В каких разделах amoCRM работает закрытие бесед?
Инструмент закрывает неактивные диалоги в разделах сделок и покупателей.
Поддерживает ли виджет статус «Не требует ответа»?
Да, в интеграции предусмотрена работа со статусом «Не требует ответа» при обработке чатов.