Инструмент интегрирует корпоративную базу знаний внутрь amoCRM. Менеджеры открывают регламенты, скрипты и прайс-листы прямо в карточке клиента без переключения между вкладками. Решение пригодится отделам продаж, которым нужно ускорить ответы на вопросы покупателей.
Описание
Для чего
Виджет помогает собрать регламенты, рабочие скрипты и прайс-листы компании в едином рабочем пространстве. Справочная информация открывается непосредственно при ведении диалога в сделке.
Как работает
Материалы оформляются через встроенный редактор, куда можно вставлять ссылки, изображения и обучающие видео. В базе знаний создаются переходы между разделами и всплывающие окна с подсказками. При открытии карточки клиента менеджер просматривает нужные статьи прямо в интерфейсе amoCRM.
Установка и настройка
Подключение выполняется через каталог amoМаркет. При формировании структуры статей важно учитывать порядок связывания родительских и дочерних разделов. Для решения технических вопросов доступно обращение к разработчику DeltaSales.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Быстрый доступ к скриптам и прайс-листам из карточки
- Возможность добавлять в статьи ссылки, изображения и видео
- Экономия времени сотрудников при поиске подсказок
Минусы
- Неочевидная логика настройки структуры и связей
- Периодические сбои при раскрытии всплывающих окон
- Встречаются жалобы на медленную реакцию службы поддержки
Отзывы пользователей
4,1 из 5 по 14 отзывам, ниже последние 12
Альтернатива Администратор
Оценка 1 из 5
Тех.поддрежка не реагирует на оставленные сообщения. Номер, указанный по ссылке не доступен....
Иван
Оценка 5 из 5
Крутой виджет! Очень выручает на работе — всё, что нужно, всегда под рукой, даже искать ничего не надо. Когда появляются вопросы, сразу можно посмотреть инструкцию или скрипт. Всё понятно, быстро и без лишней суеты. Намного удобнее стало работать с клиентами, не надо отвлекаться.
Владимир
Оценка 5 из 5
Виджет - просто бомба! простейший, эффективный, нужный, доки, прайсы, любой вид документа . включая обучающие ролики , прям здорово экономит время
Panda Admins
Оценка 5 из 5
Идеальное решение для мануала
Илья кленин
Оценка 5 из 5
виджет просто шикарен, если подойти к нему с умом, то у менеджеров можно выключить и браузеры и папки и прочее, в данный виджет можно "зашить" инструкции, прайсы, обучающие статьи и видео материалы. ребята - кто его создал - вашими мыслями и руками ангелы руководили, я просто восхищен , простотой и отдачей на выходе . Огромное вам спасибо , больше таких виджетов, единственно что инструкция по настройке так себя , она написана с точки зрения технического специалиста и рядовому пользователю сложно, помучавшись - я обратился в техническую поддержку , [имя] - специалист который мне помог!! ты сделал мой день , и эта пятница 23.06.2023 - новая веха в моей работе с АМО срм, руководители компании Deltasales - прям настойчиво прошу и требую - премировать [имя] и мне об этом написать. еще раз спасибо за хороший продукт, из рекомендаций - внедрите туда поисковую строку браузеров.
Станислав
Оценка 1 из 5
1. После того, как я полдня промучился с настройками, со мной связался менеджер Дельты, узнал как все работает. Узнав, что все ок, попросил 10т.р.за год. Хотя о том, что виджет платный, нигде в каталоге АМО СРМ не указали. У меня вопрос, у вас что - 1С, вы такие цены лупите за несколько кнопок с подсказками для сотрудников?? 2. Настройка неочевидна даже для опытных пользователей. В видеоинструкции не сказано, что дочерние объекты нужно добавлять в первую очередь перед родительскими. Потрачено полдня на настройку, в итоге еще и отключили виджет, когда я отказался платить за их рукоделие.
Показать ещё 6 отзывов
Александр
Оценка 5 из 5
Очень удобный и полезный сервис.
Эдгар Артурович
Оценка 5 из 5
Крутой сервис, крутой продукт!
Квест Кидс
Оценка 5 из 5
Полезная вещь для быстрой навигации. Использую в качестве ссылок на документы, гугл диск и тд. Очень удобно!
Константин
Оценка 5 из 5
очень полезный виджет, всем советую, тех поддержка огонь
Татьяна
Оценка 5 из 5
Очень удобный виджет! Теперь вся информация для менеджеров хранится в одном месте.
Юлия Швецова
Оценка 1 из 5
Не работает. окно с подсказками не раскрывается.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с База знаний от DeltaSales? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги База знаний от DeltaSales
Частые вопросы
Сколько стоит использование виджета?
Стоимость: от 937 руб. в месяц.
Какие материалы можно размещать в базе знаний?
Встроенный редактор поддерживает форматирование текста, добавление ссылок на внешние ресурсы, а также вставку изображений и обучающих видеороликов.
Где менеджеры видят справочную информацию?
Инструкции, прайс-листы и скрипты отображаются во всплывающих окнах непосредственно внутри карточки клиента.
Как установить виджет?
Интеграция добавляется стандартным способом через каталог amoМаркет в вашем аккаунте amoCRM.