CI, чаты в CRM, ИИ ОКК, WhatsApp, Tg, VK, Max, Авито, виджет для amoCRM

Виджет собирает сообщения из разных платформ непосредственно в интерфейсе CRM, избавляя менеджеров от переключения между сторонними приложениями. Вся история общения фиксируется в карточках клиентов и сохраняется в компании даже при смене ответственного сотрудника. Дополнительно сервис помогает автоматизировать первичные ответы с помощью ИИ-продавцов и выявлять ошибки в коммуникациях.

Инструмент подходит компаниям, которые активно принимают входящий трафик через мессенджеры, ВКонтакте, объявления на Авито или онлайн-чат на сайте. Решение также востребовано руководителями отделов продаж, желающими отслеживать соблюдение скриптов и стандартов обслуживания без выборочного ручного чтения каждого диалога.

Система позволяет отправлять первые сообщения клиентам, вести групповые чаты и обмениваться реакциями. Встроенные алгоритмы выполняют расшифровку аудиосообщений, а нейросеть контроля качества переписок оценивает работу менеджеров. В диалоговом окне можно присваивать теги, менять статусы и этапы воронки, а также разграничивать доступ к каналам через персональные настройки прав.

Виджет устанавливается через каталог amoМаркет. Затем требуется зарегистрироваться в личном кабинете сервиса Call-Intellect и подключить интеграцию с amoCRM. После этого остаётся добавить нужные каналы связи по инструкции и активировать доступный ознакомительный период.