Teletype App для amoCRM

Name: Teletype App
Rating: 4 (17 reviews)
Author: Teletype App

Переписка в мессенджерах из карточки amoCRM

Разработчик Teletype App

4,2 из 5рейтинг каталогаКак считается

Виджет связывает amoCRM с внешними мессенджерами и соцсетями для ведения диалогов в карточках клиентов. Сотрудники могут отвечать покупателям через интерфейс CRM либо в чат-панели на смартфонах и компьютерах. Решение рассчитано на отделы продаж и службы клиентской поддержки.

Описание

Для чего

Интеграция переносит общение из мессенджеров, соцсетей, чата на сайте и почты в amoCRM. Менеджер может первым написать клиенту по номеру телефона непосредственно из карточки сделки. Система сохраняет историю переписки, поддерживает чат-ботов и шаблоны сообщений, а также собирает статистику для расчета KPI.

Кому подойдёт

Виджет подойдет компаниям, которые ведут продажи и консультации в WhatsApp, Telegram, Авито, ВКонтакте или через чат на сайте. Ограничений на число подключаемых операторов и телефонных номеров нет. Руководителям инструмент дает возможность контролировать переписку менеджеров и оценивать результативность каналов связи.

Как работает

Менеджеры ведут переписку прямо в amoCRM или пользуются отдельной чат-панелью на компьютере и мобильных устройствах. Входящие и исходящие реплики автоматически прикрепляются к контактам и сделкам. Дополнительно можно запускать рассылки по базе номеров через WhatsApp и Telegram, обмениваться файлами и отслеживать статус доставки.

Установка и настройка

Для подключения виджет активируют в amoCRM, затем создают учетную запись на стороне Teletype App. В личном кабинете подключают каналы связи и включают синхронизацию с CRM. При работе исключительно через интерфейс amoCRM оплачивать операторов внутри сервиса Teletype App не требуется.

Плюсы и минусы по отзывам

Плюсы

Быстрые ответы и помощь технической поддержки.
Стабильная синхронизация сообщений с amoCRM.
Удобное мобильное приложение для сотрудников.
Большой выбор каналов связи, включая мессенджеры и Авито.

Минусы

Высокая стоимость при подключении базовых каналов и нескольких менеджеров по оценке части пользователей.
Периодические технические сбои с отображением сообщений.
Невозможность выбрать конкретный номер отправителя внутри amoCRM при наличии нескольких каналов.
Отсутствие официального подключения через WhatsApp Business API.

Отзывы пользователей

4,0 из 5 по 17 отзывам

Дмитрий
Оценка 1 из 5 15 мая 2026
Неадекватная стоимость сервиса. Подключить самые базовые каналы и 4 менеджера - 19500. Дороже еще не видел. А интерфейс такой себе.
Валерия Сергеевна
Оценка 5 из 5 16 июня 2025
подключили телетайп в 2022 году. Очень довольны, всегда быстрая синхронизация с АМО никаких проблем с работой не возникает. Пополнить баланс можно всегда любым доступным способом.
Пугачева Валерия Сергеевна
Оценка 5 из 5 5 июня 2025
перешла на телетайп примерно 1,5 года назад. Самая адекватная цена за интеграцию. очень довольна! поддержка отвечает быстро, всегда на связи. Также всегда заранее приходят смс о необходимости пополнения счета-удобно.
Алексей
Оценка 5 из 5 4 июня 2025
Решение функциональное, поддержка очень быстро отвечает и всегда помогает . Единственное, что хотели бы предложить для дальнейших доработок: чтобы в амо можно было видеть с какого номера/канала мы отправляем сообщение и выбирать с какого номера писать.
Илья
Оценка 5 из 5 3 июня 2025
Ничего не слетает, есть постоянные обновления. Разнообразие интеграций от whatsapp до Авито
admin
Оценка 1 из 5 14 ноября 2023
тоже полнейшей дно, поддержка плохо работает, сервис падает раз в неделю стабильно, при этом некоторые сообщения вообще пропадают. Есть хоть один нормальный сервис?

Показать ещё 11 отзывов

Управление и аналитика
Оценка 4 из 5 21 сентября 2022
Самый стабильный оператор ватсапа из опробованных. Как и везде бывают эпизодические падения раз в несколько месяцев, но быстро поднимают и техподдержка всегда оперативно реагирует. Интерфейс удобный. Жаль, что нет WABA.
Топ турник
Оценка 5 из 5 13 сентября 2022
Сервис отличный, поддержка хорошая, откликается, ушел сюда от конкурента, всем доволен и советую!!
Нелли
Оценка 5 из 5 13 сентября 2022
Телетайпом пользуюсь уже почти год) Очень доволен сервисом.Техподдержка на высшем уровне,ватсап не отваливался))) Советую ребят)
Администратор
Оценка 1 из 5 18 марта 2022
УЖАС, как вспомню, так вздрогну
Никита Гончаров
Оценка 1 из 5 8 декабря 2021
Подключил интеграцию с вотсапом. Все сообщение, исходящие и входящие, в амосрм отображаются как исходящие Можно забыть про автоматизацию, роботов и тд
Андрей
Оценка 5 из 5 4 августа 2021
Мне виджет нравится. За 1,5 месяца я получил 31 заявку. Почти 84% конверсия в лид. В связке с амо позволяет в режиме единого кона переписываться с клиентами. Единственное не понравилось: изменили тариф, не уведомив. Но признали свою ошибку и начислили бонус. Рекомендую.
Наталья Скорик
Оценка 5 из 5 3 августа 2021
Отличный виджет. Удобный интерфейс. Радует, что есть приложение для телефонов. Всё интуитивно понятно и не требует дополнительных изучений инструкций для использования. Если всё же требуется помощь, то техподдержка быстро и понятно отвечает. Спасибо!
Ольга Волкова
Оценка 5 из 5 2 июня 2021
Очень хороший сервис. Пошли на встречу по всем вопросам, все быстро подключили. Качество связи хорошее. Еще менеджер увидел, что мы не настроили интеграцию и подсказал, как это сделать, хотя это это не входит в его обязанности. Ребята крутые)
Павел Иванов IT
Оценка 5 из 5 8 февраля 2021
После обновления интеграции стало замечательно работать! Решили перейти с Chat2Desk на Teletype. Цена/качество супер. Пользуемся как и вотсапом, так и инстаграм.
Диспетчер
Оценка 5 из 5 14 декабря 2020
лучший сервис для общения с клиентами через инстаграм директ и вотсап
Олег
Оценка 5 из 5 8 декабря 2020
Работает стабильно Инстаграм коментарии директ ,ватсап рекоменую