Dokki от I.T.C Solutions FZE для amoCRM
Общение ИИ-бота с клиентами в мессенджерах
Разработчик I.T.C. Solutions FZE
Dokki — это виртуальный ассистент на базе искусственного интеллекта для входящих обращений из мессенджеров и сайта. Интеграция создает сделки в amoCRM из каждого нового диалога и дает сотрудникам возможность в любой момент перехватить переписку. Решение подходит компаниям, которым нужно оперативно отвечать клиентам, консультировать по услугам и записывать на прием.
Описание
Для чего
Интеграция связывает amoCRM с чат-ботом для мессенджеров и веб-сайта. Бот обрабатывает входящие сообщения от клиентов, отвечает на вопросы об услугах, ценах и расписании, а также принимает записи. Вся переписка сводится в единый инбокс, при этом сервис автоматически создает сделку по каждому обращению.
Кому подойдёт
Решение пригодится отделам продаж и службам клиентской поддержки, которые ведут переписку в Telegram, WhatsApp, Instagram или на сайте. Оно актуально для бизнеса с постоянным потоком типовых запросов и необходимостью обрабатывать обращения без задержек.
Как работает
Искусственный интеллект ведет диалог с клиентом, распознает голосовые сообщения и предоставляет нужную информацию. Если менеджер решает включиться в переписку, достаточно отправить реплику прямо из карточки сделки в amoCRM — бот сразу встанет на паузу. После завершения ручной консультации диалог можно закрыть в панели Dokki, и ассистент возобновит автоматические ответы.
Установка и настройка
Для подключения необходимо зарегистрироваться на сервисе Dokki, выбрать бота и перейти в раздел каналов CRM. После авторизации в amoCRM привязываются нужные каналы связи и загружаются данные о компании, расписании и услугах.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Dokki от I.T.C Solutions FZE? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Dokki от I.T.C Solutions FZE
автоматические продажи через ИИ в мессенджерах5,02 отзываБесплатно
общение ИИ-ассистентов с клиентами в мессенджерах5,02 отзыва
объединение мессенджеров и AI-чат в amoCRMбез отзывов
мессенджеры и ИИ-контроль переписок в amoCRMбез отзывовот 2 000 ₽ в месяц
омниканальный чат с ИИ-агентом в сделкахбез отзывов
Частые вопросы
Какие каналы связи поддерживает ассистент?
Бот работает с Telegram, WhatsApp, Instagram и виджетом на сайте. Сообщения из всех подключенных источников поступают в единый инбокс.
Что происходит, когда менеджер отправляет сообщение клиенту?
При отправке ответа из сделки amoCRM ассистент автоматически переходит в режим паузы. Когда диалог в панели сервиса закрывают, бот снова берет общение на себя.
Умеет ли бот обрабатывать голосовые сообщения?
Да, в ассистенте предусмотрено распознавание входящих голосовых сообщений от клиентов.