FastClick распределение от Генезис для amoCRM
Распределение заявок быстрее отреагировавшему менеджеру
Разработчик Генезис
Инструмент «Генезис: FastClick» распределяет входящие обращения в amoCRM тому сотруднику, который первым откликнулся на уведомление. Решение направляет сделку сотруднику в один клик и помогает избежать зависания лидов. Виджет подходит отделам продаж с общим потоком входящих обращений и несколькими менеджерами на смене.
Описание
Для чего
Виджет решает проблему задержек при обработке новых обращений и снижает нагрузку на ручное назначение ответственных. Руководитель видит историю обработки каждого лида по этапам воронки от первого контакта до завершения.
Кому подойдёт
Решение рассчитано на команды продаж, где с общим потоком лидов одновременно работают несколько человек. Оно полезно крупным отделам с большим объемом входящих обращений, а также небольшим командам для исключения человеческого фактора. Модель подходит компаниям, где важно максимально ускорить первый контакт с клиентом.
Как работает
При появлении нового лида сотрудники получают оповещение и могут принять его нажатием кнопки. Сделка мгновенно закрепляется за тем менеджером, который отреагировал раньше остальных.
Установка и настройка
Интеграция подключается в amoCRM по инструкции разработчика «Генезис». В процессе настраиваются внутренние правила разбора входящего потока и распределения между менеджерами. При возникновении вопросов служба технической поддержки помогает скорректировать параметры работы.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Ускорение разбора входящих обращений без ручного назначения ответственных
- Проверка наличия текущих сделок по клиенту для исключения дублирования
- Прозрачный контроль этапов обработки и действий сотрудников для руководителя
- Оперативная помощь технической поддержки разработчика при настройке
Минусы
- Требуется постоянное ручное отслеживание входящих уведомлений сотрудниками
- Появление элемента соревновательности между менеджерами при разборе лидов
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 29 отзывам, ниже последние 20
Камила
Оценка 5 из 5
С FastClick настроили распределение в amoCRM по нашим правилам. Сейчас гораздо спокойнее
Егор
Оценка 5 из 5
После подключения стало заметно меньше внутренней суеты. Новая сделка сразу оказывается у того, кто быстро среагировал
Эдуард
Оценка 5 из 5
Удобно, когда отдел уже большой и заявок много.
Яна
Оценка 5 из 5
Понравилось, что виджет помогает убрать человеческий фактор, когда заявок немного
Оксана
Оценка 5 из 5
Удобный инструмент для команд, где несколько сотрудников работают с одним потоком заявок.
Тимур
Оценка 5 из 5
Подключили, когда увеличился поток обращений и стало сложнее контролировать нагрузку на менеджеров. Теперь заявки не скапливаются у одного человека, а распределяются между сотрудниками более равномерно. Для отдела продаж это сильно упростило ежедневную работу.
Показать ещё 14 отзывов
crmchi
Оценка 5 из 5
otlichno
Наталья
Оценка 5 из 5
После интеграции значительно сократилось время на ручное распределение лидов. Скорость обработки выросла. Рекомендую!
Анастасия
Оценка 5 из 5
После подключения лиды стали распределяться моментально — без ручного вмешательства. Конверсия в продажи выросла на 25%, потому что клиентов стали обрабатывать быстрее.
Олег
Оценка 5 из 5
Видно, кто и как обработал лид. Фиксируем все этапы воронки — от первого касания до сделки. Лучшее решение для бизнеса!
Кирилл Макарычев
Оценка 5 из 5
Отличный виджет! Обработка входящих заявок значительно ускоролась, кайф!
Марина Яковлева
Оценка 5 из 5
Специально искали такое решение, чтобы менеджеры могли вручную ловить новые заявки. Спасибо за супер-виджет! Очень довольны, работает чётко
Максим Жуков
Оценка 5 из 5
Очень понравился виджет, менеджеры принимают заявки в режиме реального времени (как в такси) - это добавляет азарта, что важно в продажах, и ускоряет обработку. Спасибо за такую крутую разработку!
Катерина Содова
Оценка 5 из 5
Менеджерам очень понравился виджет, работает стабильно, тех поддержка подсказала по настройкам оперативно. Рекомендую
Давлет
Оценка 5 из 5
Быстро настроили по инструкции от Генезис, помогает не только быстро реагировать на заявки, но и распределять нагрузку. Отдельное спасибо за функцию проверки есть ли уже по данному клиенту сделки у кого-то из менеджеров - это круто помогает в работе, к нас как раз часто один и тот же клиент оставляет несколько заявок. Однозначно рекомендую всем к использованию виджет!
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
отлично работает
Василий Михайлович
Оценка 5 из 5
Очень удобный функционал, никаких сбоев. Помогает и менеджерам и руководителю. Взращивает здоровую конкуренцию у менеджеров и все охотнее работают. Функционал позволяет руководителю отслеживать все действия и эффективность работы.
Тех. аккаунт СРМ
Оценка 5 из 5
Отличный виджет, если есть сложности с распределение сделок помогает быстро решить вопрос и дать возможность сотрудникам быстро брать заявки, рекомендую.
MAXIMUM
Оценка 5 из 5
Удобный виджет, помогает удобно разбирать заявки сотрудникам, нам очень подошел, заявки на задерживаются, советую.
Илья
Оценка 5 из 5
Отличное решение, теперь заявки расхватывают как "пирожки", сделки надолго не зависают, рекомендую, все клиенты будут взяты в работу вовремя.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Генезис: FastClick распределение (заявка в один клик, кто быстрее)? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги FastClick распределение от Генезис
автоматическое распределение входящих сделок между менеджерами5,0245 отзывовот 2 000 ₽ в месяц
автоматическое распределение входящих сделок между менеджерами5,0122 отзываот 1 499 ₽ в месяц
автоматическое распределение сделок между менеджерами5,0167 отзывов
автораспределение входящих сделок между менеджерами5,0104 отзыва349 ₽ в месяц за пользователя
автоматическое распределение сделок между менеджерами5,044 отзываот 749 ₽ в месяц
Частые вопросы
Как виджет выбирает ответственного за сделку?
Ответственным назначается тот менеджер, который быстрее всех нажал на поступившее уведомление о новом лиде.
Что происходит, если клиент обращается повторно?
В виджете предусмотрена проверка наличия других сделок по данному клиенту у менеджеров, чтобы не нарушать ведение текущей работы.
Сложно ли настроить правила распределения?
Подключение выполняется по инструкции от разработчика «Генезис», а при необходимости служба поддержки помогает выставить нужные параметры.
Помогает ли виджет отслеживать продуктивность сотрудников?
Да, руководитель может видеть, кто именно принял лид, а также отслеживать действия менеджеров и движение сделки по этапам воронки.