Мессенджеры MAX для amoCRM
Интеграция ботов Telegram и MAX в чаты
Разработчик Перевезенцев Юрий
Виджет связывает ботов платформ MAX и Telegram со встроенным чатом amoCRM. При обращении клиента переписка открывается внутри карточки, а менеджер отправляет ответ прямо из системы. Решение подходит отделам продаж и службам клиентской поддержки, принимающим входящий трафик через мессенджеры.
Описание
Для чего
Интеграция переносит диалоги из ботов в рабочую среду менеджеров. Вся коммуникация отображается в карточке amoCRM, откуда сотрудник может вести переписку без переключения на внешние приложения. Сообщения отправляются пользователю обратно в мессенджер.
Кому подойдёт
Инструмент рассчитан на компании, использующие ботов на базе MAX или Telegram для лидогенерации и первичного контакта. Он упрощает работу менеджерам по продажам и специалистам поддержки, которым необходимо централизованно хранить историю контактов.
Как работает
При первом сообщении или старте бота система сразу создает контакт и сделку на нужном этапе выбранной воронки, минуя этап «Неразобранное». Если у клиента уже открыта сделка, диалог прикрепляется к текущей карточке без создания дублей. В случае паузы в оплате входящие сообщения хранятся до 30 дней и передаются в чат с исходным временем отправки после возобновления подписки.
Установка и настройка
Установка выполняется через amoМаркет с предоставлением прав доступа к аккаунту. В левом меню открывается раздел «Yucoder», где во вкладке подключений добавляется бот. Для MAX требуется токен бота организации из business.max.ru, а для Telegram — токен от @BotFather. После указания токена выбираются воронка и этап для новых сделок.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Мессенджеры MAX (Макс), Telegram и боты от Yucoder? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Мессенджеры MAX
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,9254 отзываот 550 ₽ в месяц
интеграция WhatsApp, Telegram и MAX с amoCRM5,051 отзыв
Частые вопросы
Создаются ли дубли сделок при повторном сообщении?
Нет, если по контакту уже ведется активная сделка, диалог направляется в нее. Новая карточка создается только в том случае, если предыдущая была закрыта.
Попадают ли новые заявки в «Неразобранное»?
Новые сделки создаются напрямую в выбранном этапе нужной воронки с заданным названием и тегами.
Что происходит с перепиской при перерыве в оплате?
Входящие сообщения сохраняются до 30 дней без передачи в CRM. После оплаты они подгружаются в чат сделки с исходным временем отправки.
Можно ли заменить одного бота на другого?
Да, подключенного бота можно заменить с сохранением оплаченного периода и текущих настроек.