Chatter объединяет каналы коммуникации в рабочем пространстве amoCRM. Виджет собирает диалоги из WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Авито, Instagram и Max в карточках клиентов, передает данные и запускает автоответы. Решение подойдет отделам продаж и клиентской поддержки, которые ведут переписку на нескольких площадках одновременно.
Описание
Для чего
Виджет переносит общение с клиентами из разрозненных приложений в единый интерфейс amoCRM. Менеджеры могут отправлять текстовые, голосовые и видео-сообщения, форматировать текст и ставить реакции. Сервис также помогает делать рассылки по базе контактов и настраивать автоматические ответы вне рабочего времени.
Кому подойдёт
Интеграция рассчитана на отделы продаж, службы клиентского сервиса и продавцов на Авито. Решение пригодится компаниям, которые принимают заявки через ботов Telegram, сообщества ВКонтакте, мессенджер Max или официальный WhatsApp Business.
Как работает
Входящие сообщения из подключенных каналов создают сделки в amoCRM. Система обеспечивает безлимитный обмен текстом и файлами, а также удаление и редактирование отправленных реплик. Поддерживается автоматизация через Salesbot, Digital Pipeline и CRM-плагин, а при подключении WABA менеджеры могут писать клиентам первыми.
Установка и настройка
Интеграция настраивается без обязательного подтверждения компании. Подключение нужных мессенджеров происходит по пошаговой инструкции прямо в интерфейсе amoCRM. Базовые боты и сообщества подключаются сразу, а дополнительные каналы активируются по подписке.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Бесплатное подключение базовых каналов для Telegram, MAX, Avito и VK
- Работа со всеми переписками в одном окне amoCRM без перехода по вкладкам
- Оперативная техническая поддержка с помощью специалистов при настройке
- Стабильная отправка сообщений и корректное создание сделок
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 67 отзывам, ниже последние 20
Смирнова Анжела Петровна
Оценка 5 из 5
очень крутой виджет.
Казань
Оценка 5 из 5
Большая благодарность [имя], сотруднице команды F5 за помощь в настройке chatter и в целом за профессионализм и терпение!
Денис
Оценка 5 из 5
Виджет Chatter отлично улучшил наше взаимодействие с клиентами. Мгновенные ответы и удобный интерфейс повысили удовлетворенность клиентов. Рекомендуем!
Маркетинг
Оценка 5 из 5
Отличное решение для интеграции МАХ. Все работает исправно!
Технический пользователь
Оценка 5 из 5
Топовый агрегатор популярных мессенджеров, буквально все подключили из одного виджета
Фаляева Ольга Владимировна
Оценка 5 из 5
Установили для интеграции Телеграмма и Макса, все просто и понятно, еще и бесплатно
Показать ещё 14 отзывов
Махмудапанди Абдурахманов
Оценка 5 из 5
Бесплатно настроили связку с Авито, ВКонтакте и МАХ — отдельное спасибо. К тому же виджет заметно упростил рутину: сам подгружает нужные данные из внешних источников и автоматизирует кучу процессов
Тех. пользователь
Оценка 5 из 5
Всё в одном окне — не нужно открывать отдельные сервисы для каждого мессенджера. Настроили автоматические ответы в Telegram и Avito, теперь клиенты не ждут часами. Рассылки делаем прямо из CRM, шаблоны сохраняются. WhatsApp жалко, но из-за блокировок перешли на другие каналы — благо выбор большой.
Александр
Оценка 5 из 5
Отличный виджет, подключили авито, работает без нареканий
Javohiriddin Fayziev
Оценка 5 из 5
Собирает в одном месте все важные мессенджеры и соцсети, подключается за минуту — и сразу можно работать. А если добавить триггеры или настроить процессы, открывается ещё и дополнительная автоматизация.
УПР
Оценка 5 из 5
Отличный виджет, подключен Телеграм бот, все работает без нареканий, сделки создаются корректно
Иванов Всеволод
Оценка 5 из 5
Удобный виджет, все настройки понятны, можно в один клик подключит нужные каналы. Радует то, что можно подключить один канал бесплатно.
Дима
Оценка 5 из 5
Есть возможность подключить бесплатно несколько каналов коммуникации с клиентами, виджет работает корректно
Владимир Щербаков
Оценка 5 из 5
Подключили бесплатно интеграцию с ботом макс, работает отлично, спасибо!!
Алексей Боровков
Оценка 5 из 5
Удобный виджет, ЛК внутри аmoCRM, не нужно бегать по вкладкам, зашел добавил шаблон, запланировал рассылку. Подключили Avito, MAX и ТГ, если бы не заблокировали Whatsapp продолжали бы пользоваться и им
Князева Ирина
Оценка 5 из 5
Поставили виджет Chatter вся переписка с клиентами в одном месте, ничего не теряется, не нужно прыгать по куче мессенджеров и вкладок. Очень выручает, что всегда есть живой человек, к которому можно обратиться — ответственный специалист реально помогает разобраться, а не просто отписывается.
Орхан
Оценка 5 из 5
Подключили Авито, ВК и МАХ и все это бесплатно Виджет так же помог много всего автоматизировать и подтягивать информацию из источников
Вячеслав
Оценка 5 из 5
Вновь начал сотрудничать с ребятами
Дмитрий Малышев
Оценка 5 из 5
Хороший виджет, обьединяет нужные мессенджеры и соц сети, позоляет быстро подлючить и пользоваться. Доступна дополнительная автоматизация в связке с триггерами или процессами
Пётр Кузнецов
Оценка 5 из 5
Суперская интеграция, позволяющая подключить MAX и TG-бота за пару минут. Интеграция работает без сбоев и это стало самым важным аспектом при выборе сервиса
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Chatter - Интеграция с WhatsApp, Max, Telegram, Avito, VK и Instagram от «Команда F5»? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Chatter
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,9254 отзываот 550 ₽ в месяц
мессенджеры и соцсети внутри amoCRM4,9700 отзывов
сбор сообщений из чатов в amoCRM5,010 отзывовот 1 000 ₽ в месяц
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,873 отзываБесплатно
подключение мессенджеров и чат-ботов к amoCRM4,662 отзываот 5 000 ₽ в месяц
Частые вопросы
Сколько стоит использование Chatter?
Стоимость составляет от 3 500 ₽ в месяц за номер или за единую подписку до 100 каналов, а тариф для WABA равен 5 500 ₽ в месяц за номер. При этом по одному каналу Telegram Bot, Avito, сообщества ВКонтакте, Instagram Business и Max Bot предоставляется бесплатно.
Предоставляется ли пробный период?
Да, предусмотрен тестовый период на 7 дней. При подключении WhatsApp Business дополнительно предоставляется 1 евро на отправку сообщений.
Можно ли писать клиентам первым?
Да, возможность начинать диалог первым и запускать массовые рассылки с аналитикой доступна при использовании официального WhatsApp Business (WABA).
Какие типы сообщений поддерживает виджет?
В диалогах доступны безлимитные текстовые сообщения и файлы, голосовые заметки, видеосообщения в виде кружков, форматирование текста, цитирование и реакции. Также поддерживаются редактирование и удаление сообщений.