К содержанию
amoМаркетВойти
Логотип Wappi: Whatsapp, Telegram, Max, Авито, ВКонтакте, HH

Wappi для amoCRM

Интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM

Разработчик Wappi.pro

4,9 из 5рейтинг каталогаКак считается

Wappi объединяет популярные каналы связи с amoCRM. Сервис синхронизирует переписку из WhatsApp, Telegram, Max, Авито, ВКонтакте и HeadHunter внутри сделок и контактов, а также автоматически создает карточки при входящих обращениях. Решение подходит отделам продаж, службам поддержки и HR-специалистам, ведущим диалог с клиентами или соискателями в едином интерфейсе.

Описание

Для чего

Виджет собирает коммуникацию из разных платформ в рабочем пространстве CRM. Менеджерам не требуется переключаться между отдельными окнами мессенджеров, чтобы вести диалог и контролировать историю обращений. Вся переписка фиксируется в карточках клиентов, что помогает сохранять контекст сделок.

Кому подойдёт

Решение пригодится компаниям, которые активно взаимодействуют с клиентами через мессенджеры, социальные сети и классифайды. Оно востребовано в отделах продаж для быстрой связи с покупателями и в рекрутинге для общения с кандидатами на HeadHunter. Также инструмент полезен бизнесу, работающему с заказами и бронированиями на Авито.

Как работает

Сообщения из подключенных каналов поступают во встроенные чаты amoCRM, где сотрудник может отвечать или начинать диалог первым по номеру контакта в WhatsApp, Telegram и Max. Система создает новые сделки и контакты при получении входящих обращений. Поддерживается обмен текстовыми репликами, изображениями, документами, файлами, а также аудио- и видеозаписями.

Установка и настройка

Для начала работы нужно установить расширение в amoCRM, сохранить параметры и войти в учетную запись сервиса Wappi.pro. Затем в личном кабинете подключаются нужные профили каналов связи и привязываются к интеграции. Процесс подключения выполняется без привлечения сторонних разработчиков.

Плюсы и минусы по отзывам

Плюсы

  • Стабильная синхронизация сообщений и событий без сбоев
  • Быстрые и компетентные ответы службы технической поддержки
  • Удобное объединение переписок из нескольких каналов в одном окне
  • Простая и понятная настройка интеграции

Минусы

  • Пользователи упоминали небольшие задержки при поступлении сообщений
  • Зависимость стабильности WhatsApp от работы самого мессенджера

Отзывы пользователей

4,9 из 5 по 254 отзывам, ниже последние 20

  • ДИРЕКТОР

    Оценка 5 из 5

    Работает стабильно, закрывает необходимые задачи по работе с Whatsapp. Спасибо!

  • Улдана

    Оценка 5 из 5

    Отличный сервис!

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    Пользуемся Wappi уже некоторое время и в целом очень довольны сервисом. Особенно удобно, что WhatsApp можно интегрировать с CRM — менеджерам стало намного проще работать с клиентами и контролировать переписки. Сервис работает стабильно, интерфейс понятный, а поддержка быстро отвечает и помогает решить возникающие вопросы. Для бизнеса, где много клиентов и переписок, Wappi действительно полезный инструмент. Соотношение цены и функционала отличное. Можем смело рекомендовать!

  • Менеджер

    Оценка 5 из 5

    Пользуемся Wappi уже несколько месяцев для работы с клиентами в WhatsApp через amoCRM. Сервис стабильный, сообщения доходят без задержек, вебхуки работают чётко — на их основе мы даже построили свою автоматизацию по тегированию и распределению заявок. Отдельный плюс — техподдержка отвечает быстро и по делу. Рекомендую тем, кто хочет нормально автоматизировать общение с клиентами в WhatsApp.

  • Trivium

    Оценка 5 из 5

    Пользуемся Wappi для работы с клиентами в WhatsApp. Сервис удобный, функциональный и значительно упрощает работу с большим количеством обращений. Особенно понравилась возможность автоматизировать процессы и организовать работу с клиентами в одном месте. Поддержка отвечает быстро и помогает разобраться с возникающими вопросами. В целом, хороший сервис для бизнеса, который активно работает с WhatsApp. Могу рекомендовать.

  • Администратор

    Оценка 5 из 5

    Это лучший сервис из всех что я пробовал, есть возможность помесячной оплаты, поддержка на высоте, всегда поможет любое время. Лучшие цены, спасибо вам за сервис желаю удачи в развитии.

    Ответ разработчикаWappi.pro

    Спасибо за такой тёплый отзыв! Очень рады, что сервис вам понравился. Желаем вам успехов и будем рады видеть вас с нами!

Показать ещё 14 отзывов
  • Аймира

    Оценка 5 из 5

    Отличный сервис! Wappi очень удобен для работы с WhatsApp и CRM. Всё работает стабильно, подключение проходит быстро, а управление сообщениями становится намного проще. Особенно удобно, что все обращения клиентов можно контролировать в одном месте. Поддержка отвечает быстро и помогает решить возникающие вопросы. Рекомендую Wappi для бизнеса!

  • Мейрамбек

    Оценка 5 из 5

    Отличный сервис! Wappi значительно упростил работу с WhatsApp. Удобный интерфейс, стабильная работа и быстрая интеграция. Отдельная благодарность службе поддержки — всегда оперативно помогают решить любые вопросы. Рекомендую!

    Ответ разработчикаWappi.pro

    Благодарим за тёплые слова и высокую оценку! Нам очень приятно, что вам нравится Wappi. Стараемся для вас!

  • Jain Labo

    Оценка 5 из 5

    Очень довольны работой Wappi. Настройка заняла минимум времени, интерфейс понятный, а функционал полностью закрывает наши задачи по работе с клиентами в WhatsApp. Рекомендуем!

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    Отличный сервис с качественной поддержкой. Любые вопросы решаются оперативно, интеграция прошла без сложностей. Пользуемся каждый день и полностью довольны. 5.

  • Строительная компания

    Оценка 5 из 5

    Отличная интеграция. Рекомендую.

  • Фадиме

    Оценка 5 из 5

    Пользуемся Wappi уже некоторое время, все устраивает. Подключили WhatsApp к amoCRM без проблем. Больше всего нравится чат-бот - если клиент пишет вечером или в выходной, он сразу отвечает, поэтому обращения не теряются. Менеджер потом спокойно продолжает общение уже в рабочее время. Удобно, очень стало

  • Руководитель

    Оценка 5 из 5

    Отличный сервис! Пользуемся Wappi для автоматизации WhatsApp, всё работает стабильно и без сбоев. Интеграция простая, функционал постоянно развивается, а техническая поддержка быстро отвечает и помогает решить любые вопросы. Благодаря Wappi нам удалось значительно автоматизировать работу с клиентами. Рекомендую!

  • Dr. Zubova

    Оценка 5 из 5

    Подключились недавно, нам все нравится, интеграция работает стабильно и без сбоев. Спасибо решение, стоит своих денег 100%!

  • Андреева Мария

    Оценка 5 из 5

    Добрый день. пользуюсь ваппи уже больше месяца, взяла пробный виджет ватсапа и макса на месяц. Результат оправдал все мои ожидания. Ни разу за месяц не глюкануло, все работает, сообщения приходят с небольшой задержкой. Очень удобно , что все сообщения в одном чате. Но самое главное это цена, лучше чем у конкурентов.

  • Алексей

    Оценка 5 из 5

    Сервис Wappi используется в связке с amoCRM для централизованной обработки коммуникаций из нескольких мессенджеров. В текущей конфигурации настроены интеграции с Telegram и MAX. С технической точки зрения решение демонстрирует стабильную работу: за период эксплуатации не зафиксировано критичных сбоев, потери соединения или деградации доставки сообщений. Взаимодействие с amoCRM реализовано корректно — события (входящие/исходящие сообщения, изменения статусов) синхронизируются в режиме, близком к реальному времени, без заметных задержек или рассинхронизации данных. Отдельно стоит отметить надежность обработки каналов: Telegram и MAX функционируют через Wappi без “отвалов”, webhook-и обрабатываются стабильно, повторные доставки (retry-механизмы) работают предсказуемо. Это снижает риски потери лидов и повышает общую отказоустойчивость коммуникационного контура. С точки зрения архитектуры, сервис хорошо подходит для сценариев омниканальной поддержки и продаж: вся переписка агрегируется в amoCRM, что упрощает контроль воронки и работу менеджеров без переключения между интерфейсами. По стоимости Wappi выглядит конкурентоспособно: при сопоставимом функционале цена ниже ряда альтернативных решений на рынке, что делает его оправданным выбором с точки зрения TCO (total cost of ownership). Итог: Wappi — стабильный и экономически эффективный интеграционный слой для работы с мессенджерами в amoCRM, подходящий для задач с повышенными требованиями к надежности и непрерывности коммуникаций.

  • Алексей

    Оценка 5 из 5

    Подключали интеграцию с максом. Все работает, как часики! Цена/Качество соотношение - огонь! Рекомендую!

  • Наталья Админ

    Оценка 5 из 5

    Отличный сервис, пользуемся давно нареканий некогда не было.

  • Ткаченко Евгений Николаевич

    Оценка 5 из 5

    Сервис супер. Все работает. Подключили три канала!!!

  • Максим

    Оценка 5 из 5

    Отличное приложение, пользуемся больше года, все устраивает. в момент когда whatsapp перестал у всех адекватно работать, нам просто перенесли лицензию на Телеграмм. по цене кстати тоже адекватно. настраивается легко.

Отзывы на amomarket.ru

Работали с Wappi: Whatsapp, Telegram, Max, Авито, ВКонтакте, HH? Расскажите, как решение показало себя в деле.

Войти и оставить отзыв

Аналоги Wappi

Все 170 решений подборки «Интеграция amoCRM с WhatsApp, Telegram и MAX»

Частые вопросы

Какие каналы связи можно подключить через Wappi?

Поддерживается подключение WhatsApp, номерного Telegram или бота, мессенджера Max, групп ВКонтакте, а также HeadHunter и Авито. На Авито доступны чаты, заказы, отклики в Авито Работе и бронирования в Авито Недвижимости.

Можно ли написать клиенту первым?

Да, сервис дает возможность отправлять исходящие сообщения первым по номеру телефона в WhatsApp, Telegram и Max прямо из карточки контакта или сделки amoCRM.

Есть ли тестовый период и сколько стоит сервис?

Для ознакомления с сервисом предоставляется бесплатный тестовый период 5 дней. Дальнейшая стоимость составляет от 550 ₽ в месяц.

Как подключить виджет к amoCRM?

Нужно установить приложение в CRM, зарегистрироваться на платформе Wappi.pro, авторизовать нужные номера и аккаунты каналов связи, после чего связать их с интеграцией.

Подборки с этим решением