Виджет собирает пропущенные обращения клиентов в отдельном интерфейсе amoCRM. Он находит диалоги без ответа и дает возможность в один клик открыть сделку или чат. Решение пригодится отделам продаж и поддержке для контроля скорости обработки входящих сообщений.
Описание
Для чего
Инструмент предотвращает потерю входящих обращений от клиентов. Он собирает все оставшиеся без реакции диалоги в едином рабочем окне. Пользователям не требуется вручную просматривать карточки и проверять статус переписки.
Кому подойдёт
Виджет пригодится отделам продаж и службам клиентской поддержки, которые ведут переписку с клиентами. Руководители получают инструмент для контроля сотрудников и отслеживания своевременности обработки обращений.
Как работает
Система отслеживает как персональные, так и общие каналы связи, подключенные к amoCRM. Список диалогов, где клиент ожидает ответа, формируется автоматически. Из этого перечня можно в один клик перейти непосредственно в нужный чат или карточку связанной сделки.
Установка и настройка
Виджет подключается через каталог amoМаркет внутри amoCRM.
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 1 отзыву
Владимир Ветров
Оценка 5 из 5
удобно.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Неотвеченные сообщения — контроль чатов? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Неотвеченные сообщения
всплывающие и звуковые оповещения сотрудников4,9148 отзывов
оповещения и обновление сделок через Telegram4,8150 отзывов
звуковые всплывающие уведомления об успешных сделках4,616 отзывов
отправка сообщений из amoCRM в MAX5,02 отзываот 1 000 ₽ в месяц
управление сделками amoCRM через Telegram4,83 отзыва3 699 ₽ в месяц
Частые вопросы
Сколько стоит виджет?
Виджет доступен по условиям: бесплатно.
Какие каналы связи отслеживает виджет?
Обрабатываются все подключенные к amoCRM чаты, включая персональные и общие переписки.
Как открыть диалог с клиентом из списка?
В интерфейсе виджета предусмотрен переход в диалог или карточку соответствующей сделки в один клик.
Подходит ли решение для контроля работы команды?
Да, сервис показывает все необработанные обращения, что помогает руководителю оценивать своевременность ответов менеджеров.