К содержанию
amoМаркетВойти
Логотип Ответственный по чату IMBOX

Ответственный по чату IMBOX для amoCRM

Назначение ответственного при ответе в IMBOX

Разработчик bizandsoft

4,5 из 5рейтинг каталогаКак считается

Инструмент автоматизирует смену ответственного сотрудника при обработке обращений через IMBOX в amoCRM. Когда свободный менеджер отправляет сообщение клиенту, система закрепляет за ним сделку, контакт или компанию. Решение подходит отделам продаж, которые принимают входящий поток обращений из мессенджеров через дежурных специалистов.

Описание

Для чего

При работе с мессенджерами входящие диалоги часто попадают в общий список неотвеченных чатов. Если свободный менеджер включается в переписку, карточку сделки требуется передать ему. Инструмент устраняет необходимость менять куратора вручную и фиксирует автора первого ответа в amoCRM.

Кому подойдёт

Модуль пригодится компаниям, где входящие запросы из чатов обрабатывают дежурные операторы или распределенная команда продаж. Он полезен отделам, которым важно сразу закреплять обращение за тем, кто начал диалог с клиентом.

Как работает

Интеграция функционирует внутри цифровой воронки amoCRM. В зависимости от заданных параметров система меняет ответственного пользователя в сделке, контакте или связанной компании на того, кто отправил ответ клиенту. Дополнительно виджет автоматически создает примечание внутри карточки сделки.

Установка и настройка

Для инсталляции нужно дать согласие на передачу персональных данных разработчику bizandsoft, нажать кнопку установки и сохранить изменения. После этого параметры распределения задаются по инструкции разработчика в настройках цифровой воронки.

Отзывы пользователей

5,0 из 5 по 1 отзыву

  • Akhmedshina

    Оценка 5 из 5

    IMbox полностью закрыл задачу по объединению всех мессенджеров в одной системе. Теперь WhatsApp, Telegram и Instagram приходят прямо в amoCRM, и менеджеры не теряют клиентов. Удобно, что вся переписка хранится в карточке сделки. Отличный инструмент для отдела продаж!

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    IMbox полностью закрыл задачу по объединению всех мессенджеров в одной системе. Теперь WhatsApp, Telegram и Instagram приходят прямо в amoCRM, и менеджеры не теряют клиентов. Удобно, что вся переписка хранится в карточке сделки. Отличный инструмент для отдела продаж!

Отзывы на amomarket.ru

Работали с Ответственный по чату IMBOX? Расскажите, как решение показало себя в деле.

Войти и оставить отзыв

Аналоги Ответственный по чату IMBOX

Все 73 решения подборки «Распределение заявок в amoCRM»

Частые вопросы

Как виджет определяет нового ответственного?

Система фиксирует сотрудника, который отправил сообщение клиенту в чате IMBOX, и назначает его ответственным за сделку, контакт или компанию.

Сколько стоит использование виджета?

Стоимость составляет от 1667 руб. в месяц.

Есть ли бесплатный пробный период?

После установки доступен тестовый период 10 дней.

Фиксируется ли факт смены ответственного в сделке?

Да, при срабатывании виджета в карточку сделки автоматически добавляется примечание.

Подборки с этим решением