Виджет автоматически передает сделки и привязанные задачи тем сотрудникам, которые находятся на рабочем месте. Решение контролирует онлайн-статус менеджеров, перенаправляет клиентов при уходе сотрудника с линии и возвращает их обратно после возобновления работы. Модуль ориентирован на отделы продаж и клиентские службы со сменным или плавающим расписанием.
Описание
Для чего
Инструмент помогает избежать потери заявок во время пересменок и пауз в работе специалистов. Если ответственный выходит из сети, клиенты и задачи распределяются между коллегами. После возвращения прежнего куратора в систему сделки автоматически возвращаются к нему.
Кому подойдёт
Оно пригодится командам, где важно быстро обрабатывать входящие запросы независимо от рабочего времени конкретного специалиста.
Как работает
Система проверяет статус менеджеров и направляет новые сделки только тем, кто находится онлайн. Когда специалист отключается, его сделки и задачи передаются оставшимся на линии коллегам. При повторном входе в систему виджет возвращает сотруднику карточки, в которых тот был назначен первым ответственным.
Установка и настройка
Руководство по настройке находится во вкладке «Инструкция» внутри расширения. Для консультаций и проведения оплаты разработчики предоставляют контакты на сайте и в WhatsApp.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- оперативная техническая поддержка разработчиков
- автоматизация передачи сделок и задач при плавающем расписании
Минусы
- есть резко отрицательный отзыв без объяснения причин
Отзывы пользователей
4,4 из 5 по 7 отзывам, ниже последние 4
Илья Савсюк
Оценка 5 из 5
Самый лучший виджет для управления распределением. Спасибо разработчикам, всегда на связи.
SK Auto
Оценка 1 из 5
Лучшее не устанавливать
Ответ разработчикаШишкин и КомандаДобрый день. Если вы напишите причину того, почему вы так решили, мы будем признательны и сможем улучшить работу виджета. Напишите пожалуйста в наш телеграм.
Семен
Оценка 5 из 5
Все супер! Отлично работает (Productlab.pro)
Администратор Vitamin
Оценка 5 из 5
Отличное приложение. Решает проблемы смены ответственных за задачи и сделки при плавающем рабочем графике. Техподдержка всегда на связи, оперативно реагирует на вопросы. Рекомендую к установке!
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Пересменка? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Пересменка
автоматическое распределение входящих сделок между менеджерами5,0245 отзывовот 2 000 ₽ в месяц
автоматическое распределение входящих сделок между менеджерами5,0122 отзываот 1 499 ₽ в месяц
автоматическое распределение сделок между менеджерами5,0167 отзывов
автораспределение входящих сделок между менеджерами5,0104 отзыва349 ₽ в месяц за пользователя
автоматическое распределение сделок между менеджерами5,044 отзываот 749 ₽ в месяц
Частые вопросы
Как распределяются новые сделки?
Виджет отслеживает статус специалистов в системе и назначает сделки только тем, кто в данный момент находится онлайн.
Что происходит с задачами при смене менеджера?
Виджет обновляет ответственного в сделке вместе с прикрепленными задачами.
Вернутся ли сделки первому ответственному после выхода на смену?
Да, после возвращения сотрудника в онлайн виджет снова закрепит за ним сделки, где он был назначен изначально.
Сколько стоит виджет и есть ли тестовый доступ?
Стоимость составляет 14 900 ₽ за 12 месяцев. Для проверки возможностей виджета действует пробный период 14 дней.