Расписание и распределение для amoCRM
Сделка в amoCRM назначается менеджеру по расписанию сотрудников, а при распределении сделок учитываются смены, перерывы и веса в очереди. Ночью задача ставится первому вышедшему на смену
Новое
Описание
Для чего нужно расписание и распределение
Виджет помогает вести смены, обеды, перерывы, выходные, отпуска, больничные и ночные смены сотрудников. Сделка назначается менеджеру, который сейчас на месте. Если сделка поступила ночью или в выходной, её получит сотрудник, который выйдет первым. Задача будет поставлена на начало его смены.
Кому подойдёт виджет
Можно настроить отдельные очереди для разных источников, задать доли распределения и назначить резервных сотрудников. Руководители отделов могут вести графики своих команд без прав администратора.
Как распределить сделки в amoCRM
Для каждого источника можно создать свою очередь. В ней сделки распределяются по кругу, поровну или по весам, а сотрудников с нулевым весом можно использовать как резерв. Если у клиента уже есть ответственный менеджер и он на месте или выходит не позже других, сделка остаётся за ним. Режим перехвата показывает новую сделку сотрудникам на месте. Ответственным становится тот, кто первым её возьмёт.
Как подключить виджет к amoCRM
Откройте раздел «Расписание» в левом меню. Заполните график сотрудников и настройте очереди для нужных источников. Затем добавьте триггер виджета на этап цифровой воронки и выберите очередь для распределения.
Оставьте отзыв о Расписание и распределение
Аналоги Расписание и распределение
автоматическое распределение входящих заявок между менеджерами5,0233 отзываот 2 000 ₽ в месяц
распределение сделок по очереди или нагрузке5,0157 отзывов
автоматическое распределение сделок между менеджерами5,0120 отзывовот 1 499 ₽ в месяц
автоматическое распределение заявок между менеджерами4,9111 отзывовот 399 ₽ в месяц за пользователя
автоматическое распределение сделок между менеджерами4,9108 отзывов349 ₽ в месяц за пользователя
Аналоги в таблице
| Решение | Цена | Пробный период | Оценка | Отзывов |
|---|---|---|---|---|
| Распределение сделок от bizandsoft | от 2 000 ₽ в месяц | 10 дней | 5,0 | 233 отзыва |
| Генезис: Распределение сделок (распределение заявок по очереди, по нагрузке, по рабочему графику) | — | — | 5,0 | 157 отзывов |
| Распределение сделок (распределение заявок и лидов) от NOVA | от 1 499 ₽ в месяц | 7 дней | 5,0 | 120 отзывов |
| Распределение от «Команда F5» | от 399 ₽ в месяц за пользователя | 14 дней | 4,9 | 111 отзывов |
| Автоматическое распределение сделок от Emfy | 349 ₽ в месяц за пользователя | 14 дней | 4,9 | 108 отзывов |
Частые вопросы
Что делает виджет «Расписание и распределение» в amoCRM?
Он ведёт график работы сотрудников и распределяет сделки между теми, кто находится на месте. Для ночных и выходных сделок назначается сотрудник, который выйдет первым, а для новых сделок можно включить перехват.
Как настроить распределение сделок по расписанию в amoCRM?
Сначала заполните график в разделе «Расписание», затем создайте очереди и укажите способ назначения сделок. Далее добавьте триггер «Расписание и распределение» на нужный этап цифровой воронки.
Можно ли распределять сделки по весам между менеджерами?
Да. В очереди задаются веса сотрудников, например для распределения в пропорции 60% и 40%. Сотрудника с весом 0 можно назначить резервным.
Сколько стоит виджет «Расписание и распределение»?
Бесплатно.