Распределение · KO для amoCRM

Инструмент снимает с руководителя рутинную задачу ручной передачи заявок. За счет автоматических правил карточки сразу направляются дежурным менеджерам, ускоряя первый контакт с клиентом. Это исключает передачу сделок сотрудникам, которые находятся вне смены или уже перегружены текущими задачами.

Виджет полезен отделам продаж с несколькими специалистами на смене. Он подходит компаниям с гибким или сменным графиком работы, где важно распределять входящий поток обращений равномерно и без задержек.

Назначение запускается через Digital Pipeline на требуемом этапе воронки. Доступны алгоритмы распределения поочередно по кругу (round-robin) или по наименьшей текущей загрузке сотрудников. Система сверяется с рабочими календарями и онлайн-статусами, а также применяет фильтры по бюджету и заполненным полям. Вся история назначений отображается в отдельном журнале.

Интеграция активируется через раздел amoМаркет. В интерфейсе виджета отмечаются сотрудники для участия в распределении и заполняются их сменные расписания. Затем создаются правила с указанием воронки, этапов и метода распределения. На финальном шаге в Digital Pipeline добавляется действие распределения сделок.