Распределение сделок от INTOgroup для amoCRM

Входящие заявки часто требуют быстрой передачи менеджеру, а ручное назначение отнимает время. Модуль автоматизирует маршрутизацию сделок по заранее заданным параметрам. Это снижает риск задержек в обработке обращений и помогает сбалансировать работу команды.

Виджет полезен отделам продаж с несколькими сотрудниками, которые принимают большой поток входящих обращений. Также он пригодится компаниям с посменным графиком или неравномерной квалификацией менеджеров.

В системе предусмотрено четыре варианта передачи сделок: по графику работы, по очереди, по весу либо по проценту нагрузки пользователей. Необходимые правила оформляются в виде отдельных шаблонов. Назначение ответственных запускается автоматически с помощью триггеров в воронке.

Модуль устанавливается через amoМаркет. В настройках виджета формируются шаблоны с подходящими правилами передачи лидов. После этого в разделе сделок открывается цифровая воронка, где добавляется триггер с выбором созданного шаблона.