Распределение сделок от Robooster для amoCRM

Виджет исключает человеческий фактор при распределении входящих обращений. Он помогает разделить поток лидов по установленным квотам, соблюдать баланс нагрузки в команде и при необходимости менять ответственного в привязанных контактах и задачах.

Инструмент предназначен для отделов продаж с посменным графиком или неравномерной пропускной способностью сотрудников. Также он полезен компаниям, где важно закреплять повторные сделки за менеджером, который уже курирует контакт.

Когда сделка переходит на нужный этап, алгоритм назначает сотрудника с учетом заданных процентов и расписания рабочих смен. Система проверяет текущее число назначенных карточек и отдает приоритет специалисту с меньшей занятостью. При выборе соответствующего режима обращение направляется менеджеру, уже закрепленному за контактом.

Подключение выполняется через amoМаркет внутри amoCRM. В настройках этапа воронки задаются долей менеджеров, графики дежурств и правила смены ответственного в связанных элементах. Готовые правила можно переносить на другие этапы воронки обычным перетаскиванием.