Распределение сделок (Roydis) для amoCRM

Виджет помогает организовать передачу входящих заявок и текущих сделок дежурным сотрудникам. Доступны шаблоны типовых смен и произвольные расписания под задачи отдела. Система принимает во внимание периоды отсутствия специалистов: настраиваются отпуска, больничные и выходные. Вместе со сделкой виджет может менять ответственного в связанных контактах, компаниях и задачах.

Инструмент рассчитан на отделы продаж, где менеджеры работают по сменам или имеют разные нормы обработки заявок. Он пригодится руководителям, которым важно ограничить количество активных сделок на одного сотрудника. Также виджет полезен командам с плавающими графиками и необходимостью отслеживать старт рабочего дня.

Заявки распределяются поровну либо в соответствии с заданными весами менеджеров. Система отслеживает лимиты нагрузки на каждого специалиста и запуск рабочего дня по кнопке. Доступен запуск виджета из Salesbot, перераспределение при переходе на этап воронки или через заданный интервал времени. Руководитель может просматривать аналитику и историю распределений с возможностью отката.

Установка начинается с добавления виджета в аккаунт amoCRM и сохранения базовых параметров. Затем в цифровой воронке выбирается нужный этап и подключается виджет «Распределение сделок». Пользователь настраивает триггеры, условия, графики смен, лимиты, а также указывает, с кого и на кого передавать сделки.