Распределение заявок для amoCRM
Автоматическое распределение сделок между сотрудниками
Разработчик Digital Business
Виджет распределяет входящие и повторные сделки между менеджерами в режиме реального времени. Назначение ответственных происходит с учетом занятости сотрудников и наличия у них просроченных задач. Решение подходит отделам продаж, стремящимся убрать рутину при передаче заявок по воронке.
Описание
Для чего
Инструмент освобождает руководителя от ручного назначения ответственных по входящим обращениям. Распределение запускается автоматически, когда сделка оказывается на выбранном этапе воронки. Алгоритм принимает во внимание просроченные задачи и текущую занятость специалистов, помогая делить работу поровну.
Кому подойдёт
Виджет рассчитан на отделы продаж из нескольких человек, где требуется оперативно закреплять лиды за менеджерами. Он пригодится компаниям, в которых с одной сделкой на разных стадиях работают разные сотрудники, а также при регулярном потоке повторных заявок.
Как работает
Администратор указывает воронки и шаги, на которых запускается алгоритм, а также отмечает нужную группу пользователей. В параметрах задаются правила передачи, обработка повторных сделок и критерии загрузки специалистов. Как только карточка попадает на заданный этап, система мгновенно назначает подходящего ответственного.
Установка и настройка
Интеграция активируется через раздел amoМаркет внутри amoCRM. В окне настроек выбираются этапы воронки, список ответственных и параметры учета просроченных задач. Техническая поддержка разработчика доступна по электронной почте help@digitalbis.ru.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Назначение лидов с контролем нагрузки менеджеров
- Возможность распределения на разных этапах воронки
- Экономия времени на рутинной передаче контактов
Минусы
- Медленные ответы службы технической поддержки
- Неудобные способы связи с поддержкой
- Сбои в передаче сделок под высокой нагрузкой
Отзывы пользователей
3,6 из 5 по 11 отзывам
Илья
Оценка 5 из 5
Используем данное решение на протяжении 2х лет, проблемы была только один раз, да и её решили в течении дня. Сервис вполне справляется с поставленными задачами на все 100%. Ребятам спасибо!
Никита Александрович Лешуков
Оценка 1 из 5
Ужастно! Установили данный виджет, были проблемы с работой отправили запрос в тех поддержку 13.01.2023, в итоге до сих пор (21.01.2023) ответ от тех поддержки не пришел. Зато отдел продаж названивает, предлагает провести оплату лицензии через них! Ужас!
Егор Ливадин
Оценка 5 из 5
Довольны функционалом
Елена Боровская
Оценка 5 из 5
Настроили распределение поэтапно в воронке, т.к. с одной сделкой работают три менеджера
ПриборМонтаж
Оценка 5 из 5
Решили задачу назначения новых лидов
Шмаленюк Виталий
Оценка 5 из 5
Автоматизировали распределение сделок по менеджерам в зависимости от загрузки по другим этапам Теперь сделок у всех поровну
Показать ещё 5 отзывов
Ирина Кошелева
Оценка 5 из 5
Работает, все ок
Мой логопед
Оценка 2 из 5
Виджет не вывозит нагрузок. Поддержка отвечает очень долго. Постоянно говорят что проблема работы виджета на нашей стороне. Отказались от их виджета, поставил другой и радуемся!
manas
Оценка 1 из 5
Крайне недеволен требую возврат средств
Cоmpany Friend's
Оценка 5 из 5
Виджет понравился, нужная функция контроля загрузки
Андрей Гладких
Оценка 1 из 5
Задумка хорошая. В нашей системе не заработало, в смысле виджет установился и настроился, но распределение не происходит. В поддержку просто так не напишешь, только с сайта. А там можно использовать мессенджеры, требуется установка или доп авторизация через сторонние сервисы. Вообщем непросто.
Оставьте отзыв о Распределение заявок
Аналоги Распределение заявок
автоматическое распределение входящих сделок между менеджерами5,0245 отзывовот 2 000 ₽ в месяц
автоматическое распределение входящих сделок между менеджерами5,0122 отзываот 1 499 ₽ в месяц
автоматическое распределение сделок между менеджерами5,0167 отзывов
автораспределение входящих сделок между менеджерами5,0104 отзыва349 ₽ в месяц за пользователя
автоматическое распределение сделок между менеджерами5,044 отзываот 749 ₽ в месяц
Частые вопросы
Сколько стоит виджет?
Предоставляется 14 дней бесплатного тестового периода. Далее цена составляет 999 ₽ в месяц, а действующим клиентам Digital Business сервис предоставляется бесплатно.
По какому принципу выбирается ответственный сотрудник?
Система распределяет заявки по заданным правилам в режиме реального времени, учитывая текущую занятость менеджеров и просроченные задачи.
Можно ли настроить распределение для повторных сделок?
Да, функционал виджета включает отдельную настройку логики распределения повторных обращений.
Когда именно срабатывает распределение?
Сделка автоматически переходит на нужного специалиста в момент попадания на выбранный этап воронки продаж.