Расширенное распределение заявок от YouPlatform для amoCRM
Автораспределение сделок между менеджерами в amoCRM
Разработчик YouPlatform
Инструмент для автоматической передачи входящих и текущих сделок сотрудникам отдела продаж. Он распределяет заявки по очередности, процентам, лимитам или графику работы прямо в цифровой воронке amoCRM. Подходит компаниям, которым нужно гибко регулировать нагрузку на менеджеров.
Описание
Для чего
Виджет обеспечивает автоматическую маршрутизацию входящих обращений и сделок при смене этапов. Он исключает ручную передачу лидов и направляет карточки нужным менеджерам по заданным правилам.
Кому подойдёт
Решение предназначено отделам продаж с несколькими сотрудниками и неравномерным потоком обращений. Оно пригодится руководителям, которые хотят давать больше контактов опытным специалистам или учитывать график дежурств.
Как работает
Правила настраиваются внутри цифровой воронки amoCRM на конкретных этапах. Заявки можно делить в процентном соотношении, по очереди, по общему объему или по рабочему графику. Сервис умеет закреплять сделку за сотрудником, который уже вел данного клиента, а также обновлять ответственного в основном контакте и связанных задачах.
Установка и настройка
Сначала требуется зарегистрироваться на сайте youplatform.ru. После этого виджет устанавливается в amoCRM с указанием контактного телефона и email. Если интеграция была добавлена до создания профиля на платформе разработчика, потребуется ее переустановка.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Возможность делить поступающие сделки в процентном соотношении
- Быстрая реакция службы технической поддержки при вопросах по настройке
- Удобная работа через цифровую воронку
Минусы
- Периодические сбои с неравномерной выдачей заявок менеджерам
- Ограничения при попытке применить разные сценарии к отдельным источникам лидов
- Случаи зависания, требующие ручного перераспределения
Отзывы пользователей
4,9 из 5 по 34 отзывам, ниже последние 14
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
Помогает в распределении заявок внутри коллектива. Очень удобно давать более опытным менеджерам больше трафика. Используем не первый год, команда постоянно на связи и помогает настроить виджет.
Антон Курышев
Оценка 5 из 5
Пользуемся виджетом давно, функционал устраивает, есть возможность настройки из цифровой воронки. Как говорится лучшее решение то, про которое ты не вспоминаешь) Работает всегда стабильно, вспоминаем про него, когда приходит время продления. По моему мнению это лучший показатель качества.
Раиса
Оценка 5 из 5
Пользуюсь Расширенным распределение уже дважды в 2х разных проектах Все работает четко как часы ТП всегда помогает Все супер Особенно нравится цена и возможность делить заказы в % соотношении
Кирилл Коцюба
Оценка 5 из 5
Виджет отлично работает. Последние незначительные баги были в июне 23 года. После этого все работает без нареканий. Команда поддержки оперативно решала все сложности с виджетом. В целом мы очень довольны!
Сергей
Оценка 5 из 5
Отличное решения для автоматического распределения сделок.
Ефименко Вячеслав
Оценка 5 из 5
Виджет устраивает. Работает корректно.
Показать ещё 8 отзывов
Елизавета Шишкина
Оценка 5 из 5
Пользуемся виджетом продолжительное время и очень довольны! Виджет функционален и отлично справляется с задачами. Кроме того поддержка помогает с любыми вопросами. Спасибо!
Management
Оценка 5 из 5
Отличный виджет
Chief Marketing
Оценка 5 из 5
Удобный сервис, работает стабильно. отдельно 5 балов, ТП быстро отвечает и помогает в режиме реального времени
Александр Робокоп
Оценка 5 из 5
Столкнулись в необходимости распределения входящих заявок между менеджерами. Выбирая доступные варианты, остановился на этих ребятах и их виджете. Дали в тестовом режиме оценить работу виджета. Почти все что нужно было, здесь есть. Пользуемся уже несколько месяцев. При возникновении проблем, парни всегда доступны в моем случае в Skype. Причем чаще всего проблемы возникают из-за самой AmoCRM и их разработчиков. Все быстро решается, правится и работает дальше. Всем довольны. Рекомендую. Если встроенного функционала недостаточно, парни всегда готовы доработать необходимый функционал.
Администратор
Оценка 5 из 5
Возникли проблемы с настройкой, но ребята все объяснили, не смотря на позднее время и помогли все настроить. Огромное спасибо за виджет, очень помог
Дмитрий Георгиевич
Оценка 5 из 5
К предыдущему отзыву. [имя], приносим свои извинения за доставленные неудобства. Готовы решить ваши вопросы в любое удобное для вас время. Ждем от вас обратной связи.
Олег
Оценка 1 из 5
Куча скрытых условий использования. Периодически находим сотрудников, которые получают меньше или не получают заявок во все. Виджет нельзя использовать несколько раз на разные источники заявок. Периодически залипает и приходится перераспределять в ручную.
MAGMA
Оценка 5 из 5
Данный виджет для работы просто идеален. Если возникают вопросы служба поддержки мгновенно их решает! Я в восторге! Спасибо Вашей команде за идеальную работу! Отдельное спасибо [имя] за оперативное и мгновенное решение всех проблем! Профессионалы что еще можно сказать!)
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Расширенное распределение заявок от YouPlatform? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Расширенное распределение заявок от YouPlatform
автоматическое распределение входящих сделок между менеджерами5,0245 отзывовот 2 000 ₽ в месяц
автоматическое распределение входящих сделок между менеджерами5,0122 отзываот 1 499 ₽ в месяц
автоматическое распределение сделок между менеджерами5,0167 отзывов
автораспределение входящих сделок между менеджерами5,0104 отзыва349 ₽ в месяц за пользователя
автоматическое распределение сделок между менеджерами5,044 отзываот 749 ₽ в месяц
Частые вопросы
Сколько стоит виджет?
Стоимость виджета: 17 950 р. в год.
Есть ли бесплатный пробный период?
Да, после подключения предоставляется ознакомительный доступ на 7 дней.
По каким критериям можно распределять сделки?
Доступны правила распределения по процентам от общего потока, по очереди, по лимиту количества сделок, а также с учетом рабочего времени. Кроме того, можно возвращать повторные заявки сотруднику, который вел контакт ранее.
Меняется ли ответственный в контактах и задачах?
Да, функционал виджета позволяет менять ответственного у главного контакта и в задачах, которые прикреплены к сделке.