Речевая аналитика IMOT.IO для amoCRM
Расшифровка звонков и тегирование нейросетью
Разработчик IMOT.IO
Интеграция с сервисом IMOT.IO переводит аудиозаписи разговоров в текст и размечает их тегами с помощью нейросети прямо в сделках amoCRM. В карточке стандартный плеер автоматически сменяется на плеер со стенограммой диалога. Решение помогает менеджерам и руководителям быстро анализировать итоги телефонных переговоров.
Описание
Для чего
Инструмент переводит аудиозаписи диалогов с клиентами в текстовый вид. Нейросеть автоматически оценивает содержание беседы и выставляет смысловые теги, среди которых «горячий лид», «не дожал» или «неисполненное обещание». Это избавляет от необходимости тратить время на сплошное прослушивание записей.
Как работает
Аудиозапись из карточки сделки передается на обработку на сторону сервиса IMOT.IO. После распознавания речи и анализа диалога текст вместе с тегами возвращается в amoCRM. Стандартный проигрыватель автоматически заменяется на плеер сервиса с готовой расшифровкой. Обрабатываются как новые звонки, так и те, что состоялись до включения интеграции.
Установка и настройка
Подключение происходит через amoМаркет. При сохранении названия компании, email и номера телефона виджет автоматически связывается с платформой imot.io. Если учетная запись с указанной почтой уже есть в сервисе, система подключит ее, а если нет — автоматически зарегистрирует новую.
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 2 отзывам
Валерий Габриелян
Оценка 5 из 5
Все возможности речевой аналитики в едином окне с amoCRM!
Михаил Васянин
Оценка 5 из 5
Крутой сервис!
Оставьте отзыв о Речевая аналитика IMOT.IO
Аналоги Речевая аналитика IMOT.IO
Частые вопросы
Сколько стоит использование виджета?
Виджет бесплатный, но сервис платный.
Сможет ли виджет распознать старые звонки?
Да, сервис обрабатывает как новые разговоры, так и вызовы, совершенные до момента установки интеграции.
Где отображается расшифровка разговора?
В карточке сделки стандартный аудиоплеер автоматически заменяется на плеер разработчика. Текст диалога и расставленные теги отображаются внутри этого плеера.
Какие метки выставляет нейросеть?
Нейросеть присваивает звонкам теги по результатам разговора, например «горячий лид», «не дожал», «неисполненное обещание» и другие.