К содержанию
amoМаркетВойти
Логотип Речевая аналитика от bizandsoft

Речевая аналитика от bizandsoft для amoCRM

Расшифровка звонков и анализ через нейросеть

Разработчик bizandsoft

4,6 из 5рейтинг каталогаКак считается

Виджет переводит записи телефонных разговоров в текст и анализирует диалоги с помощью нейросети прямо в amoCRM. Результаты расшифровки и выжимка беседы автоматически добавляются в карточки в виде примечаний. Инструмент пригодится отделам продаж и руководителям, которым нужно контролировать общение с клиентами без ручного прослушивания записей.

Описание

Для чего

Инструмент освобождает сотрудников от рутинного прослушивания аудиозаписей. После завершения разговора аудио автоматически переводится в текст через Yandex SpeechKit. Затем YandexGPT обрабатывает расшифровку по заданным шаблонам и сохраняет структурированный итог в примечании к сделке, контакту или компании.

Кому подойдёт

Решение подходит отделам продаж и службам контроля качества, которые ведут активную телефонную работу с клиентами. Оно помогает менеджерам быстро вспоминать детали предыдущих договоренностей перед повторным звонком.

Как работает

Звонки расшифровываются сразу после их окончания. В параметрах можно задать фильтрацию по длительности беседы и выбрать определенных менеджеров для обработки. Текст звонка отправляется в YandexGPT по настроенным промтам, после чего результат анализа прикрепляется к карточке в amoCRM.

Установка и настройка

Для подключения виджета нужно подтвердить согласие на передачу данных разработчику bizandsoft, нажать кнопку установки и сохранить изменения. Далее в интерфейсе задаются условия по хронометражу вызовов, выбираются нужные сотрудники и настраиваются шаблоны запросов к искусственному интеллекту.

Плюсы и минусы по отзывам

Плюсы

  • Быстрый отклик службы технической поддержки при настройке
  • Возможность фильтрации звонков по их продолжительности
  • Доступная стоимость использования

Минусы

  • Неточное разделение реплик по спикерам в расшифровке
  • Зависимость точности распознавания от качества аудиозаписи

Отзывы пользователей

5,0 из 5 по 4 отзывам, ниже последние 3

  • Алексей Линкевич

    Оценка 5 из 5

    Рекомендуем виджет, быстрый отклик от тех. поддержки BIZANDSOFT помог решить все текущие вопросы как с самой установкой виджета, так и донастройкой расшифровки голосовых звонков, YandexGPT дает качественную обработку, аналитику согласно заданным нами параметрам. Хотелось бы более точной расшифровки в текст от Yandex SpeechKit, некоторые звонки не совсем точно распознаются по говорящим спикерам, но мы понимаем, что на это влияет и само качество записи в том числе. Планируем приобрести платную длительную подписку.

  • Щербанев Марк

    Оценка 5 из 5

    Из всех решений на рынке мне показалось самым оптимальным. Цена качество, транскрибирует нормально. Особенно понравилось, что можно настроить транскрибацию ориентируясь на длительность звонка, чтобы транскрибировались только более целевые.

  • manager1

    Оценка 5 из 5

    Из того, что предлагается на рынке, этот виджет самый демократичный по цене. Пока тестируем, донастраиваем промпт для саммари звонка, результаты хорошие, судя по обратной связи от менеджеров. В настройке, в целом, все удобно, будем пользоваться!

Отзывы на amomarket.ru

Работали с Речевая аналитика от bizandsoft? Расскажите, как решение показало себя в деле.

Войти и оставить отзыв

Аналоги Речевая аналитика от bizandsoft

Все 176 решений подборки «ИИ для amoCRM»

Частые вопросы

Какие сервисы распознают речь и анализируют текст?

Для перевода речи в текст используется Yandex SpeechKit, а обработка содержания и подготовка итогов диалога выполняются через YandexGPT.

Можно ли расшифровывать разговоры только определенных менеджеров?

Да, виджет поддерживает выбор конкретных менеджеров и настройку фильтрации по минимальной длительности звонка.

Сколько стоит виджет?

Стоимость составляет от 1667 ₽ в месяц при долгосрочной оплате. Также действуют тарифы 2 000 ₽ в месяц (при минимальном сроке 3 месяца) и 20 000 ₽ в год.

Есть ли бесплатный пробный период?

Да, после установки виджета автоматически активируется тестовый период 10 дней.

Подборки с этим решением