TapCRM SMS связывает amoCRM со смартфоном на Android для обмена сообщениями с клиентами прямо из карточки сделки. Вся переписка сохраняется в CRM, а ответы поступают обратно в систему с корпоративного номера. Решение пригодится отделам продаж, которым необходим персональный канал SMS-связи.
Описание
Для чего
Интеграция превращает корпоративную SIM-карту в рабочий канал текстовой связи внутри CRM. Менеджеры могут отправлять сообщения клиентам непосредственно из карточек контактов и сделок. Вся входящая и исходящая переписка фиксируется в системе, помогая сохранять историю взаимодействия в одном месте.
Кому подойдёт
Инструмент создан для персональной переписки сотрудников с покупателями. Решение не предназначено для проведения массовых или холодных рассылок, но подходит компаниям, которым важно общаться с заказчиками от имени корпоративного мобильного номера.
Как работает
SMS передаются через подключенный Android-телефон и расходуют пакет сообщений мобильного оператора. Система отслеживает статусы отправки и доставки каждого текста. Если на номер компании пишет новый клиент, виджет автоматически заводит обращение на выбранном этапе воронки. Предусмотрено подключение нескольких смартфонов и SIM-карт с настройкой индивидуального суточного лимита отправок.
Установка и настройка
Виджет активируется в amoМаркет. В настройках создается новое подключение, после чего на смартфон устанавливается приложение SMSGate. В мобильном приложении запускается облачный сервер, а параметры авторизации копируются в amoCRM. Далее выбираются устройство, SIM-карта, воронка для входящих запросов и задается лимит сообщений. Для стабильной доставки телефон должен быть включен и подключен к интернету.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с TapCRM SMS? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги TapCRM SMS
Частые вопросы
Какое оборудование нужно для работы виджета?
Требуется Android-смартфон с активной SIM-картой организации и доступом в интернет, на который установлено приложение SMSGate.
Куда поступают входящие ответы клиентов?
Ответы отображаются в amoCRM внутри переписки по сделке или контакту. Если написал неизвестный номер, виджет создаст новое обращение в заданной воронке.
Можно ли использовать несколько номеров?
Да, система позволяет подключать несколько Android-устройств и SIM-карт, а также задавать дневной лимит сообщений для каждой из них.
Подходит ли интеграция для массовых рассылок?
Нет, сервис предназначен только для индивидуального общения сотрудников с клиентами.