Управление сделкой в Telegram от компании «Ингруппа» для amoCRM
Управление сделками amoCRM через Telegram
Разработчик Ингруппа
Интеграция отправляет уведомления о событиях из amoCRM в мессенджер и дает возможность обрабатывать заявки через встроенное мини-приложение. Сотрудники могут брать заказы в работу, менять значения полей и оставлять примечания без открытия браузера. Решение подходит выездным специалистам, курьерам и менеджерам, работающим вне офиса.
Описание
Для чего
Инструмент переносит базовую работу с воронкой продаж в мессенджер. Он отправляет оповещения о новых заказах и изменениях по триггерам или через Salesbot. Через встроенный интерфейс сотрудники принимают заказы в работу одним нажатием, после чего карточка снимается у остальных коллег. Прямо из чата можно обновлять данные полей и оставлять комментарии.
Кому подойдёт
Модуль рассчитан на компании с мобильными сотрудниками, например курьерами, замерщиками или выездными специалистами, которым неудобно пользоваться веб-версией amoCRM. Он также пригодится отделам продаж, где требуется быстро распределять входящие обращения в общих беседах. Подключение до трех ботов помогает разделить потоки сообщений между разными подразделениями.
Как работает
Уведомления формируются по настраиваемым шаблонам с подстановкой информации из карточек сделок. Оповещения можно отправлять в каналы, групповые диалоги или персональные чаты. В Telegram открывается интерфейс Mini Apps с кнопками подтверждения или отклонения заявки, а также меню принятых заказов. Внесенные правки и новые примечания мгновенно передаются в amoCRM.
Установка и настройка
Установка выполняется из каталога amoМаркет. Инструкция по подключению и контакты службы технической поддержки доступны на странице разработчика «Ингруппа».
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Мини-приложение в мессенджере для редактирования карточки и добавления примечаний
- Удобная работа для курьеров и мобильных специалистов без входа в amoCRM
- Быстрая доставка уведомлений о событиях и новых заказах
- Отзывчивая техническая поддержка
Минусы
- Нет ограничения доступа к боту по коду запуска или ID аккаунта
- Необходимость скрывать бота от посторонних пользователей мессенджера
Отзывы пользователей
4,8 из 5 по 3 отзывам
Алена Кузнецова
Оценка 5 из 5
Мы цветами занимаемся, и нам нужно, чтобы наши курьеры получали заказы в Телеграм, а не через amoCRM. Это решение — просто вау! Кто бы мог подумать, что разработчики сделают целое приложение внутри бота, где можно заполнять данные по сделке и оставлять примечания.
Ответ разработчикаИнгруппаСпасибо за обратную связь! Мы очень ценим то, что вам понравилось наше решения.
Ирина Финосеева
Оценка 5 из 5
Теперь я могу ненадолго отойти от компьютера и не бояться пропустить срочную задачу или новый заказ. Уведомления приходят сразу, это очень развязало руки.
Ответ разработчикаИнгруппаЗдорово! Именно для этого мы и делали уведомления — чтобы вы могли работать спокойно и ни о чем не беспокоиться. Благодарим за отзыв!
Елена Колисниченко
Оценка 4 из 5
Виджет отличный, поддержка тоже, все необходимые настройки имеются. НО есть пока один нюанс, за который не могу поставить 5 звёзд, но очень надеюсь, что команда Ингрупп его доделают. Это необходимость скрывать чат бота в Телеграм, чтобы его не мог найти любой пользователь и подключить себе. Варианты которые я выянил, это либо прописывать ID чата/аккаунта в настройках виджета или же запускать его через /start + код, который можно зашить также на стороне виджета. При этой дороботке считаю виджет будет идельным, пока 4 звезды
Ответ разработчикаИнгруппаБлагодарим вас за тёплые слова и высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что вы отметили удобство настроек и уровень поддержки — для нашей команды это действительно важно. Особую благодарность хотим выразить за конструктивную обратную связь по поводу скрытия Telegram-бота. Вы абсолютно правы — безопасность и ограничение доступа к боту являются ключевыми аспектами, и мы уже рассматриваем варианты реализации этой функциональности. Ваши предложения очень ценные, и мы обязательно учтём их в дальнейших доработках. Мы искренне надеемся, что сможем довести виджет до совершенства и заслужить от вас 5 звёзд в будущем ✨ Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Мартищенкова Наталья
Оценка 5 из 5
Всё важное теперь приходит прямо в телеграм! Ни одного события не пропускаем)
Ответ разработчикаИнгруппаСпасибо за вашу поддержку! Мы всегда открыты к новым идеям и стремимся делать продукты максимально полезными.
Виктория Тормина
Оценка 5 из 5
Просто отличный виджет, у нас вся команда в восторге!) Спасибо разработчикам
Ответ разработчикаИнгруппаОчень приятно видеть такие отзывы! Нам важно, чтобы работа с нашими виджетами была комфортной и эффективной. Спасибо, что выбираете нас! Если что — мы всегда на связи ❤️
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Управление сделкой в Telegram от компании «Ингруппа» (телеграмм, уведомления, сделки, amoCRM, сотрудники, внешние сотрудники, курьеры, менеджеры, чат, бот, работа в Telegram, автоматизация)? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Управление сделкой в Telegram от компании «Ингруппа»
всплывающие и звуковые оповещения сотрудников4,9148 отзывов
оповещения и обновление сделок через Telegram4,8150 отзывов
звуковые всплывающие уведомления об успешных сделках4,616 отзывов
отправка сообщений из amoCRM в MAX5,02 отзываот 1 000 ₽ в месяц
отправка внутренних оповещений сотрудникам amocrm5,01 отзыв
Частые вопросы
Сколько стоит виджет?
Тестовый доступ предоставляется на 14 дней. После этого плата составляет 3 699 ₽/мес.
Куда бот может отправлять уведомления?
Поддерживается отправка сообщений в личные чаты сотрудников, групповые беседы и каналы.
Можно ли разделить уведомления между разными отделами?
Да, решение поддерживает работу до трех ботов для распределения оповещений по подразделениям.
Какие действия со сделкой доступны в Telegram?
Через интерфейс Mini Apps сотрудники могут принимать или отклонять заявки, просматривать список взятых задач, редактировать поля и создавать примечания в amoCRM.