Agathion AI для amoCRM
Оценка звонков с помощью искусственного интеллекта
Разработчик Agathion AI
Agathion AI подключает искусственный интеллект для проверки качества звонков внутри amoCRM. Инструмент оценивает аудиозаписи по чек-листам и сохраняет выводы в ленту сделки. Решение помогает руководителям отделов продаж контролировать стандарты общения с клиентами.
Описание
Для чего
Интеграция помогает контролировать соблюдение скриптов и стандартов коммуникации в отделе продаж. Система анализирует аудиозаписи диалогов, использует метрики РНП и помогает формировать управленческие решения по работе сотрудников. Итоги проверки появляются непосредственно в рабочей карточке.
Кому подойдёт
Виджет рассчитан на отделы продаж любого масштаба, ведущие запись телефонных переговоров. Он подходит руководителям, супервайзерам и специалистам по контролю качества, которым требуется регулярно проверять звонки менеджеров без сплошного ручного прослушивания.
Как работает
В карточке сделки специалист выбирает нужный аудиофайл и отправляет его на обработку. Нейросеть оценивает разговор по выбранным критериям и публикует выводы в виде текстового примечания. Сервис работает безопасно для текущих бизнес-процессов: он не перезаписывает поля сделки, не сдвигает этапы воронки и не создает автоматических задач.
Установка и настройка
Установите расширение через amoМаркет и введите токен компании из сервиса Agathion. Затем перейдите в параметры аккаунта, настройте чек-листы, активируйте маршрутизатор, задайте правила отбора аудиозаписей и выберите секции отчета. Для проверки откройте сделку с прикрепленным звонком и нажмите кнопку обновления в блоке виджета.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Agathion AI? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Agathion AI
обработка входящих обращений и квалификация сделок5,053 отзыва
автоответы клиентам с помощью искусственного интеллекта5,052 отзыва
расшифровка и речевой анализ звонков5,034 отзыва
анализ переписки и подготовка ответов нейросетью5,045 отзывовБесплатно
перефразирование текста сообщений в чате сделки5,014 отзывов
Частые вопросы
Куда сервис сохраняет результаты оценки?
Итоги анализа передаются исключительно в примечания сделки. Значения других полей, этапы воронки и задачи сервис самостоятельно не изменяет.
Можно ли использовать разные чек-листы под разные звонки?
Да, в настройках виджета можно выбрать чек-лист и включить маршрутизатор, который помогает распределять сценарии проверки разговоров.
Как настроить выбор звонков для проверки?
В параметрах расширения предусмотрен блок настройки правил отбора, где задаются условия для отправки звонков на анализ.
Что нужно для первичного подключения виджета?
Потребуется установить виджет в amoCRM, указать токен компании Agathion и сконфигурировать чек-листы вместе с составом секций результата.