Виджет добавляет кнопку для быстрого старта переписки в мессенджере по нажатию на номер телефона. Он открывает Telegram Web или настольную программу без занесения абонента в телефонную книгу. Инструмент подходит менеджерам, которым нужно оперативно связываться с клиентами.
Описание
Для чего
Виджет упрощает начало диалога с клиентами в Telegram. Чат открывается в один клик прямо из карточки контакта или компании.
Кому подойдёт
Решение пригодится менеджерам по продажам и специалистам клиентского сервиса, активно использующим Telegram в работе. Оно помогает быстро написать собеседнику первым без переноса контактов вручную.
Как работает
При нажатии на номер телефона запускается веб-версия Telegram Web либо стандартное десктопное приложение мессенджера на выбор пользователя. Диалог ведется в самом мессенджере и не дублируется внутри сделки amoCRM. Если абонент скрыл номер в настройках приватности Telegram, виджет не сможет обнаружить профиль и начать чат.
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 1 отзыву
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
Очень выручает когда клиенту нужен ТГ, но он не хочет за это платить))
Отзывы на amomarket.ru
Работали с makeROI: Telegram Web? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Telegram Web от makeROI
Частые вопросы
Сохраняются ли сообщения в карточке amoCRM?
Нет, виджет только перенаправляет в диалог. История переписки остается в мессенджере и не попадает в сделку.
Какая версия Telegram открывается при нажатии?
На выбор доступно открытие диалогов через Telegram Web в браузере или через установленное настольное приложение.
Нужно ли записывать номер клиента в контакты перед отправкой сообщения?
Нет, диалог запускается сразу по клику на номер без предварительного сохранения абонента в записную книжку.
Почему виджет может не открыть диалог с клиентом?
Если собеседник скрыл свой телефон в настройках приватности мессенджера, сервис не сможет идентифицировать профиль и открыть окно переписки.