Mobilon One для amoCRM

Name: Mobilon One
Author: Мобилон

Интеграция мессенджеров, sms и телефонии

Разработчик Мобилон

пока без рейтингарейтинг каталогаКак считается

Mobilon One собирает каналы связи с клиентами в едином интерфейсе amoCRM. Решение объединяет в общей ленте Telegram, MAX, WhatsApp, SMS-сообщения и телефонные звонки. Виджет рассчитан на отделы продаж и поддержки, работающие с несколькими каналами одновременно.

Описание

Для чего

Виджет сводит текстовые и голосовые коммуникации в общую ленту amoCRM. Менеджеры ведут диалоги в Telegram, MAX, WhatsApp, отправляют SMS и совершают звонки прямо из системы. Дополнительно доступны SMS-приглашения собеседников в мессенджеры с защитой от блокировок, а также контроль команды в реальном времени.

Кому подойдёт

Решение создано для отделов продаж, клиентской поддержки и контактных центров. Оно подходит компаниям, которые активно принимают входящие обращения и ведут переписку в мессенджерах параллельно с телефонными переговорами.

Как работает

К системе подключаются мессенджеры, включая MAX Bot и WhatsApp Business API, а также SMS, телефония и FMC. В решении предусмотрена продвинутая поддержка MAX и контроль работы сотрудников.

Установка и настройка

Виджет устанавливается в разделе amoМаркет. В настройках Mobilon One подключаются выбранные каналы коммуникации. После сохранения параметров диалоги отображаются в пункте «Чаты» главного меню amoCRM.