ОКК Ectem для amoCRM

Name: ОКК Ectem: Речевая аналитика, оценка и контроль качества звонков, сделок и переписок
Price: 5900 RUB
Rating: 5 (13 reviews)
Author: EctemOK

Анализ и оценка звонков с помощью ИИ

Разработчик EctemOK

4,7 из 5рейтинг каталогаКак считается

Сервис EctemOK автоматизирует речевую аналитику и аудит работы менеджеров в amoCRM. Система проверяет телефонные разговоры и ведение сделок с помощью искусственного интеллекта или вручную по чек-листам. Решение рассчитано на руководителей отделов продаж и специалистов службы контроля качества.

Описание

Для чего

Инструмент помогает выявлять ошибки менеджеров и контролировать соблюдение регламентов общения с клиентами. Программа собирает статистику коммуникаций, находит проблемные диалоги и формирует базу удачных примеров для обучения персонала. Дополнительно проверяется полнота заполнения полей и карточек на каждом этапе воронки.

Кому подойдёт

Виджет пригодится отделам продаж, контакт-центрам и службам контроля качества. Решение подходит как компаниям без штатного контролера за счет автоматического анализа, так и организациям с собственными аудиторами для ручной разметки.

Как работает

Данные из amoCRM поступают на анализ, где оцениваются нейросетью или человеком по выбранным критериям. К важным моментам разговора можно оставлять текстовые заметки и теги. Итоговые результаты и общая динамика показателей выводятся на наглядных графиках и дашбордах.

Установка и настройка

Виджет устанавливается в amoCRM, после чего интеграция связывается через личный кабинет EctemOK. Пользователь может отредактировать базу готовых чек-листов под свои регламенты или подключить к настройке службу поддержки разработчика.

Плюсы и минусы по отзывам

Плюсы

Быстрая и вовлеченная техническая поддержка при настройке
Гибкая адаптация чек-листов под задачи конкретного бизнеса
Возможность привязать правила оценки к определенным этапам воронки

Минусы

Интерфейс может показаться сложным при первом знакомстве
В отзывах отмечали отсутствие анализа текстовых диалогов при работе со звонками

Отзывы пользователей

5,0 из 5 по 13 отзывам, ниже последние 12

Дмитрий
Оценка 5 из 5 8 сентября 2026
Прекрасный сервис с умной ИИ, позволяет не только расшифровать звонки и сделать оценку по чек листу. Но и очень удобный и функциональный личный кабинет с возможностью выстраивать аналитику и улучшать продажи. + Быстро реагирует техподдержка. Так же хочу добавить, что достаточно гибкие и подстроить под нюансы вашего бизнеса можно этот сервис. Оценка 5 звезд
Шурунова Анастасия
Оценка 5 из 5 7 сентября 2026
Cпасибо, что на рынке есть такой сервис! Особенно радует, что все делается с умом и логикой!Команда всегда на связи
Алами
Оценка 5 из 5 27 апреля 2026
Отличный сервис. Единственный, где можно привязать оценку к конкретным этапам воронки, а не просто ко всем звонкам, когда первый звонок и дожимной оценивается одинаково Не видел другого сервиса, который действительно помогал бы с ИИ оценкой, а не просто шлак какой-то слал, очень крутые вы, ребята! Спасибо!
Администратор
Оценка 5 из 5 24 декабря 2025
Классный сервис, кайфую, у меня 19 брокеров в агентстве недвижимости, их физически не прослушать всех, а тут получаю годную аналитику! Рекомендасьён!
Артем Палун
Оценка 5 из 5 21 октября 2025
Первый опыт оценки звонков ИИ. Пока радует. Поддрежка работает качественно, быстро, предлагают варинаты-альтернативы. Помоги настроить работу через АМО, скорректировали вместе чек листы. Оперативно отвечают на запросы, быстро вносят корректировку в оценку ИИ.
Виктория
Оценка 5 из 5 13 июля 2025
Интеграция с crm моментальная с выгрузкой из нужного этапа воронки. Есть оценка ИИ и ручная (наш случай, у нас свой ОКК). Обычно в таких сервисах только ИИ

Показать ещё 6 отзывов

Анастасия
Оценка 5 из 5 2 июля 2025
воспользовались тестовым периодом,качественная аналитика,будем работать дальше
Анастасия
Оценка 5 из 5 2 июля 2025
плюсов значительно больше чем минусов,хорошая аналитика,рассматриваем продление после пробного периода
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5 1 июля 2025
Интересная аналитика и гибкая настройка чек-листов, отдельная благодарность поддержке - очень включенные разобраться сложновато на первый раз… но есть руководство достаточно подробное
Администратор
Оценка 5 из 5 1 июля 2025
понравилось, что смогли отредактировать чек-лист под нас. много графиков. минус, что оценивает только звонки без переписок
Администратор
Оценка 5 из 5 25 июня 2025
Команда у ребят очень гибкая. максимально стараются подстроиться под клиента. Плюс за клиентоориентированность!
Максим
Оценка 5 из 5 20 июня 2025
Воспользовался тестовым периодом. Понравилось )