SMSp.by для amoCRM
Отправка SMS и Viber-сообщений из amoCRM
Разработчик SMSp.by
SMSp. by подключает отправку SMS и сообщений в Viber к amoCRM. Инструмент отправляет уведомления вручную или автоматически через воронку и чат-бота, подтягивая данные клиентов. Решение подходит компаниям, которым требуется оперативно информировать покупателей по доступным каналам связи.
Описание
Для чего
Модуль предназначен для коммуникации с клиентами через SMS и Viber прямо из CRM. Менеджеры могут отправлять сообщения из сделок, контактов и компаний, а также массово по списку. Поддерживаются шаблоны с полями amoCRM, сокращение ссылок и отслеживание статусов доставки.
Кому подойдёт
Компаниям, которые ведут базу клиентов в amoCRM и информируют их через SMS или Viber.
Как работает
Интеграция связывает Digital Pipeline и Salesbot со шлюзом отправки. При настройке автоматизации можно выбрать отправителя, тип сообщения в Viber с картинкой или кнопкой, а также настроить переотправку по SMS, если мессенджер недоступен. Сообщения связываются с карточкой, а ответы клиентов появляются во встроенных беседах amoCRM, откуда сотрудник может вести диалог.
Установка и настройка
Для старта необходим аккаунт на платформе SMSp. BY. В параметрах виджета внутри amoCRM указывается API-ключ из личного кабинета сервиса. После этого становятся доступны шаблоны, имена отправителей и сценарии автоматической отправки.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Быстрая работа службы поддержки при решении вопросов
- Удобная отправка сообщений по готовым шаблонам
- Корректное срабатывание сценариев в цифровой воронке
Минусы
- Периодические сбои в доставке сообщений
- Временная недоступность сайта разработчика во время технических неполадок
Отзывы пользователей
4,3 из 5 по 4 отзывам, ниже последние 3
Елена Ивко
Оценка 2 из 5
периодически падает, причём всё сразу: не отправляются сообщения, невозможно зайти на сайт разработчика, чтобы написать в поддержку.
Любовь Гречиха
Оценка 5 из 5
Великолепное приложение. Все работает очень четко. Превосходный саппорт - очень быстро решили все вопросы. С диджитал воронкой работает замечательно! Очень рекомендуем!
Вячеслав Шагойко
Оценка 5 из 5
Пользуемся этим сервисом и виджетом уже достаточно давно. Очень нравится возможность добавлять шаблоны и рассылка из всех мест в AmoCrm
Отзывы на amomarket.ru
Работали с SMSp.by? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги SMSp.by
Частые вопросы
Откуда в amoCRM можно отправлять сообщения?
Отправка доступна из карточек сделок, контактов и компаний, а также из общего списка контактов. Кроме того, поддерживается отправка через автоматические сценарии Digital Pipeline и Salesbot.
Что произойдет, если у клиента не установлен Viber?
Для рассылок в Viber предусмотрен SMS fallback. Если доставить сообщение в мессенджер не удается, система автоматически отправит его в виде стандартного SMS.
Можно ли переписываться с клиентом в Viber через карточку CRM?
Да, автоматические сообщения из сценариев попадают в беседы amoCRM. Менеджер видит статусы доставки и прочтения, а также может отвечать клиенту прямо из интерфейса чата.
Что требуется для подключения виджета?
Нужна регистрация на сайте SMSp.BY и действующий API-ключ из личного кабинета провайдера. Ключ вводится в настройках виджета в amoCRM.