WhatsApp, Telegram и MAX для amoCRM
Общение в WhatsApp, Telegram и MAX из amoCRM
Разработчик ИП Тимирьянов Андрей Радикович
Интеграция связывает amoCRM с личными профилями WhatsApp, Telegram и MAX. Менеджеры могут принимать входящие сообщения, писать клиентам первыми и пересылать файлы прямо из сделок и контактов. Решение ориентировано на отделы продаж и клиентской поддержки, использующие несколько аккаунтов в мессенджерах.
Описание
Для чего
Виджет собирает переписку с клиентами внутри CRM-системы. Сотрудники отвечают на сообщения без перехода в сторонние программы, сохраняют историю общения и передают документы, картинки, аудио и видеозаписи поддерживаемых форматов.
Кому подойдёт
Инструмент пригодится компаниям, которые ведут коммуникацию с покупателями через мессенджеры. К платформе можно подключить несколько аккаунтов одной сети, разделив их под конкретные задачи, например для линии продаж и сервисного отдела.
Как работает
В CRM попадают только персональные чаты, групповые диалоги виджет не загружает. Чтобы написать первым, достаточно нажать на номер контакта и выбрать нужный подключенный профиль. Дополнительно доступен внешний личный кабинет с онлайн-чатами, а в системе настраивается поиск клиентов и сопоставление полей с идентификаторами MAX ID, Telegram ID и username.
Установка и настройка
Установите модуль через amoМаркет и сохраните параметры. Затем создайте учетную запись в сервисе TIMI Chats и подтвердите адрес электронной почты. Для привязки WhatsApp и MAX отсканируйте QR-код, а для Telegram укажите номер телефона и код из сообщения. После этого подключите созданный канал к amoCRM и проверьте доставку сообщений.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с WhatsApp, Telegram и MAX | TIMI Chats? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги WhatsApp, Telegram и MAX
быстрый запуск чатов WhatsApp и Telegramбез отзывов
открытие веб-чатов WhatsApp и Telegram по клику5,010 отзывовБесплатно
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
Частые вопросы
Сколько стоит подписка?
Пробный период — 3 дня с регистрации. Далее тариф составляет 590 ₽ в месяц за один канал.
Можно ли подключить групповые беседы?
Нет, сервис передает в карточки amoCRM исключительно личные диалоги с пользователями.
Как подключить мессенджеры к сервису?
Профили WhatsApp и MAX авторизуются через сканирование QR-кода на телефоне. Telegram подключается по номеру телефона с вводом кода подтверждения и облачного пароля при его наличии.
Поддерживается ли добавление нескольких номеров одного мессенджера?
Да, можно подключать несколько аккаунтов одного сервиса и задавать им понятные имена для быстрого переключения.